Tecnica

Análisis de la noticia: Mobile-CRM: el momento de las acciones contextualizadas.

Bueno en si como analizando el tema podes decir que El CRM (CustomerRelationship Mananagement) Es fundamental en la empresa. Permite dar a conocer la actividad del negocio, supervisar como será la relación con el cliente y hacersecuencia de cualquier incidencia.
Permite planificar acciones directas, en cualquier momento y en tiempo real, ofreciendo experiencias relevantes y muyimportantes a través del móvil.
Este se basa en muchos contextos o en diferentes cosas con el principal objetivo de convertir y transformar a los usuarios enclientes a partir de la información obtenida que se les brinda según el comportamiento rutinario de cada persona.
También dar la utilidad o el provecho alcliente de la información independientemente de donde se encuentre.
Por ultimo se tiene que medir el resultado de las acciones para ver si se ha logrado lasacciones afines con el resultado esperado y deseado y midiendo el impacto de esas acciones logren el objetivo que deseábamos.
Demostrando así que tiene lacapacidad de mantener la relación marca-cliente.
Si al grado de utilidad del CRM le súmanos la fuerza y el poder del móvil, obtendremos mejores resultados conuna herramienta mucho mas útil, potente y versátil.
Bueno esta noticia lo que nos da a conocer es su plan de estrategia de cómo va a funcionar el Mobile –CRMy también nos detalla paso a paso de su metodología de trabajo el como va tratar a los clientes y cosas esenciales en la compra y venta de hoy en día.