Tecnicas Avanzadas De Comtrol

TÉCNICAS AVANZADAS CONTROL
INTRODUCCIÓN
En el mercado global competitivo de hoy, los gerentes desean que sus organizaciones logren niveles altos de desempeño, y una manera de lograrlo esinvestigando las mejores prácticas que usan las organizaciones exitosas. Al compararse a sí mismos con las mejores, los gerentes buscan diferencias de desempeño específicas e identificar las áreas que necesitanmejorar, donde se requieran mejores controles para el trabajo que se lleva a cabo.
HERRAMIENTAS PARA CONTROLAR EL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
Los gerentes necesitan herramientas adecuadas parasupervisar y medir el desempeño de la organización. Antes de describir algunos tipos específicos de herramientas que los gerentes podrían usar, veamos los conceptos de control de alimentación anticipada,concurrente y retroalimentación.
Control de alimentación anticipada. Es un tipo de control, que se centra en evitar problemas previstos, ya que se lleva a cabo antes de la actividad de trabajo real.Por ejemplo, cuando Mc Donald´s abrió su primer restaurante en Moscú, envió a expertos en el control de calidad de la empresa para a ayudar a los agricultores rusos a aprender técnicas de cultivo depapas de excelente calidad y a panaderos para aprender los procesos para hornear pan de excelente calidad, haciendo esto destaca fuertemente la calidad de sus productos sin importar cuál sea suubicación geográfica, desea que una hamburguesa en Moscú tenga el mismo sabor que una de Roma o Lima.
Control concurrente. Como su nombre lo indica, ocurre mientras se lleva a cabo una actividad. Cuando elcontrol se realiza mientras se realiza el trabajo, la gerencia puede corregir los problemas antes de que se vuelvan demasiado costosos.
La forma más conocida de control concurrente es la supervisióndirecta. Cuando los gerentes usan la administración caminando (término para describir a un gerente que se encuentra en el área de trabajo e interactúa de manera directa con sus empleados), están...