tecnicas comunicacion y negociacion_rev

Tcnicas de Comunicacin y Negociacin. Dilogo social Contenido TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc258410814 Seccin Primera Tcnicas de Comunicacin PAGEREF _Toc258410814 h 5 HYPERLINK l _Toc258410816 1. LA COMUNICACIN PAGEREF _Toc258410816 h 6 HYPERLINK l _Toc258410817 1.1. Qu es la comunicacin PAGEREF _Toc258410817 h 6 HYPERLINK l _Toc258410818 1.2. Informacin y comunicacin PAGEREF_Toc258410818 h 8 HYPERLINK l _Toc258410819 1.3. El proceso de comunicacin PAGEREF _Toc258410819 h 9 HYPERLINK l _Toc258410820 1.4. Los elementos de la comunicacin PAGEREF _Toc258410820 h 10 HYPERLINK l _Toc258410821 1.5. Los tipos de comunicacin PAGEREF _Toc258410821 h 11 HYPERLINK l _Toc258410822 1.6. Las barreras a la comunicacin PAGEREF _Toc258410822 h 12 HYPERLINK l _Toc258410823 1.7. Lacomunicacin en las organizaciones sindicales PAGEREF _Toc258410823 h 13 HYPERLINK l _Toc258410824 2. LA COMUNICACIN INTERPERSONAL. PAGEREF _Toc258410824 h 22 HYPERLINK l _Toc258410825 2.1. La escucha activa. PAGEREF _Toc258410825 h 22 HYPERLINK l _Toc258410826 2.2. La asertividad PAGEREF _Toc258410826 h 24 HYPERLINK l _Toc258410827 2.3. La comunicacin no verbal PAGEREF _Toc258410827 h 26HYPERLINK l _Toc258410828 3. LA COMUNICACIN COLECTIVA. PAGEREF _Toc258410828 h 32 HYPERLINK l _Toc258410829 3.1. La charla coloquio. El debate. PAGEREF _Toc258410829 h 32 HYPERLINK l _Toc258410830 3.2. La asamblea PAGEREF _Toc258410830 h 41 HYPERLINK l _Toc258410831 3.3. La reunin PAGEREF _Toc258410831 h 44 HYPERLINK l _Toc258410832 3.4. La preparacin personal para la expresin oralPAGEREF _Toc258410832 h 47 HYPERLINK l _Toc258410833 4. LA COMUNICACIN DE MASAS O COMUNICACIN PBLICA. PAGEREF _Toc258410833 h 63 HYPERLINK l _Toc258410834 Seccin Segunda Tcnicas de Negociacin PAGEREF _Toc258410834 h 76 HYPERLINK l _Toc258410836 5. LA NEGOCIACIN COLECTIVA PAGEREF _Toc258410836 h 77 HYPERLINK l _Toc258410837 5.1. Preparacin integral PAGEREF _Toc258410837 h 78 HYPERLINK l_Toc258410838 5.2. Preparacin de un comit de negociacin PAGEREF _Toc258410838 h 79 HYPERLINK l _Toc258410839 5.3. Niveles de negociacin PAGEREF _Toc258410839 h 80 HYPERLINK l _Toc258410840 5.4. Relacin con las bases PAGEREF _Toc258410840 h 83 HYPERLINK l _Toc258410841 6. LA PRCTICA DE LA NEGOCIACIN. PAGEREF _Toc258410841 h 86 HYPERLINK l _Toc258410842 6.1. La gestin del conflicto. PAGEREF_Toc258410842 h 86 HYPERLINK l _Toc258410843 6.2. Fases del proceso negociador PAGEREF _Toc258410843 h 89 HYPERLINK l _Toc258410844 6.3. Aspectos situacionales y temporales. PAGEREF _Toc258410844 h 98 HYPERLINK l _Toc258410845 Seccin Tercera El Dilogo Social PAGEREF _Toc258410845 h 104 HYPERLINK l _Toc258410847 7. EL DILOGO SOCIAL PAGEREF _Toc258410847 h 105 HYPERLINK l _Toc258410848 7.1.Marco normativo el tripartismo en la Organizacin y el Convenio 144 de la OIT. PAGEREF _Toc258410848 h 105 HYPERLINK l _Toc258410849 7.2. Concepto. Formas, niveles y dimensiones. PAGEREF _Toc258410849 h 108 HYPERLINK l _Toc258410850 7.3. Condiciones. El papel de los agentes intervinientes. Representatividad y legitimidad. PAGEREF _Toc258410850 h 111 HYPERLINK l _Toc258410851 7.4. Breve anlisisde la evolucin del Dilogo Social en Amrica Latina. PAGEREF _Toc258410851 h 118 HYPERLINK l _Toc258410852 7.5. La institucionalizacin del Dilogo Social. PAGEREF _Toc258410852 h 120 HYPERLINK l _Toc258410853 7.6. Necesidades prcticas y estratgicas de participacin de las centrales y federaciones sindicales y de los sindicatos en los diferentes espacios y mbitos del dilogo social. PAGEREF_Toc258410853 h 123 Introduccin La accin sindical implica una constante dinamizacin de la informacin en distintas direcciones y con objetivos especficos diferenciados para potenciar las capacidades sindicales de organizacin, propuesta, inclusin y movilizacin. As, se hace necesario abordar las tcnicas apropiadas para dotarse de una comunicacin efectiva, tanto al interior de los sindicatos como en su...