Tecnicas cualitativas de la planeacion

TÉCNICAS CUALITATIVAS
Para la toma de decisiones se requiere recoger información sobre un problema dado por eso se procede a consultar con expertos en el campo específico y confiar en su experiencia. Sin embargo, esta información puede ser o no real.
Por lo tanto existen técnicas para comprobar la veracidad de la información:
LLUVIA DE IDEAS Técnica especialmente efectiva paragenerar ideas nuevas.
Consiste en que se reúne un grupo de personas interesadas en solucionar un problema en particular. El lugar ideal para realizar esta técnica es un salón, donde el problema puede escribirse en el tablero para que todos lo vean. El líder explica el problema y las reglas del ejercicio:
Se prohíben las críticas a las ideas.
Se da la bienvenida a las ideasextravagantes. Siempre es más fácil suavizar o descartar las ideas; pero es muy difícil generarlas.
Se lucha por la cantidad y no por la calidad.
Se trata de encontrar combinaciones y cambios valiosos, animando a los participantes para que adiciones o modifiquen las sugerencias de los demás.
A continuación se escriben todas las ideas en el tablero, después se clasifican encategorías de tal forma que muchas ideas puedan combinarse y otras ser eliminadas.
La lluvia de ideas es más efectiva cuando el problema se enumera en forma simple y específica.
Muchos gerentes creen que con este sistema, las personas se involucran en la toma de decisiones y el estímulo que sienten se traslada a otras actividades que ellos realicen en la empresa, pero sienten que el tiempo gastado enésta técnica puede minimizarse escogiendo para formar parte del grupo, personas que tengan interés y conozcan el problema.
SINECTICA Este método se asemeja a la lluvia de ideas, pero la solución final al problema se obtiene con una metodología más estructurada. Los pasos básicos son:
El problema se estudia a fondo. Todos los miembros del grupo deben familiarizarse totalmente con lanaturaleza y las limitaciones del problema antes de sugerir una solución.
El líder soluciona una parte clave del problema la cual se utiliza como un segmento para ser analizado.
Los miembros del grupo emplean diferentes medios para aportar ideas sobre el segmento seleccionado.
Debe haber en el grupo por lo menos un experto que evalúe la viabilidad de las ideas y descartelas que no son viables.
La sinéctica tiene como aspectos positivos que es posible evaluar un problema mucho más complejo, debido a que el problema se aborda por segmentos.
La parte negativa es que el grupo requiere entrenamiento para utilizar medios como analogías simbólicas.
DECISIONES POR CONSENSO Cuando los conocimientos sobre un tema en particular están repartidos entrevarias personas, las decisiones por consenso no requieren el acuerdo total por parte de todos los miembros del grupo, aunque la decisión debe ser aceptable para todos.
Una decisión por consenso se obtiene así:
Se define el problema en términos que son específicos y razonablemente aceptables para los miembros del grupo.
Todos los miembros del grupo reúnen y aportan su informaciónacerca del problema.
Se desarrolla un modelo para incluir toda la información aportada.
El grupo prueba el modelo aplicable al problema dado.
En esta técnica se obliga al grupo a seguir todo procedimiento sin saltarse ningún paso.
Los miembros del grupo deben seguir cuidadosamente las siguientes sugerencias:
Evitar discutir para defender una posición propia.
Nocambiar de posición simplemente para lograr un acuerdo.
No dejarse atrapar por el síndrome ganar-perder.
Evitar las soluciones simplistas.
Generar diferencias de opinión ya que pueden aparecer una nueva luz sobre el problema.
Presentar la información en forma clara y objetiva.
Esforzarse por mantener una actitud positiva frente a las capacidades del...