TECNICAS DE ASERTIVIDAD


INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

“ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO”

DESARROLLO HUMANO

TECNICAS PARA UNA PERSONA ASERTIVA

PROFESOR (A): CANO PEÑA ELVIRA

INTEGRANTES:
CANO FALCÓN ELISA
CRUZ JUAREZ OMAR
GARCIA FIGUEROA ARGELIA
GARCIA ORTEGA ITZEL
HERNANDEZ CONSILEON JESSICA
MARTÍNEZ MEDINA LESLIE
SOTO RAMOS JOCELYN



Nombre de la técnica
En que consisteEjemplo
Imagen







Desarrollo de un lenguaje corporal adecuado.
Son cinco reglas básicas que son convenientes practicar delante del espejo:
Mantener un contacto ocular con su interlocutor.
Mantener una posición erguida del cuerpo.
Hablar de forma clara, audible y firme.
No hablar en tono de lamentación ni en forma apologista.
Utilizar los gestos y las expresiones del rostro para un mayor énfasisa las palabras.
Aquí interviene la seguridad que tenga la persona, cuando mantienes una conversación con alguien sobre un tema en particular mantén un contacto visual tranquilo, expresa tus ideas con movimientos corporales sin ofender a la persona si un tema que solo entiendas tú y lo quieres compartir exprésate claro para que esta persona te logre comprender, si aún no tienes suficienteseguridad practica frente al espejo.





Técnica del disco roto
Repita su punto de vista con tranquilidad sin dejarse ganar por aspectos irrelevantes.
Si
Pero si
Lo se
Pero mi punto de vista es….
Estoy de acuerdo
Pero....si
Pero yo decía… bien
Pero todavía no me interesa

Un ejemplo de punto de vista seria cuando está de moda una película a muchas personas les gusta pero a ti no, y se encuentrancomentando que tal les pareció y sin importar lo que digan o piensen los demás decides comentar por que no te agrado la película.




Técnica de la pregunta asertiva
Consiste en incitar a la crítica para obtener información que podría utilizar en su argumentación.
Entiendo que no te gusto el modo en que actué la otra noche en la reunión:
¿Qué fue lo que te molesto?
¿Qué es lo que te molestade mí que hace que no te guste?
¿Qué hay en mi forma de hablar que te desagrada?




LA ASERTIVIDAD EN TRES PASOS.
1. Escuchar activamente lo que se dice y demostrar a la otra persona que se le presta atención y se le entiende. Centrarse en la otra persona
2. Diga lo que piensa u opina. Centrarse en uno mismo
3. Diga lo que desea que suceda. Búsqueda de acuerdo. Centrarse en la otra persona y enuno mismo.











EL BANCO DE NIEBLA (FOGGING).
Consiste en dar la razón en parte y, manteniendo a la vez la integridad y el punto de vista propio. Es una forma de evitar la confrontación directa. Recibe este nombre porque si imaginamos que vamos conduciendo y de repente nos encontramos con un banco de niebla, ello nos obliga a frenar e ir más despacio. Lo mismo ocurre al utilizar estatécnica ya que con nuestra actuación conseguimos frenar la agresividad de nuestro adversario al admitir en un principio lo que dice o su posibilidad a la vez que mostramos comprensión hacia nuestro interlocutor. Esta técnica se emplea de las siguientes maneras: a) reconociendo cualquier verdad contenida en declaraciones que los demás emplean para criticarnos. Por ejemplo: “Es verdad lo que dice...” b)reconocer la posibilidad de la verdad. Por ejemplo: “Puede que tenga Ud. razón... “Es posible...” Es una técnica óptima para las relaciones de carácter puramente oficial y comercial y en el MANEJO DE CRITICAS.





TÉCNICA DE IGNORAR




Esta técnica es parecida a la anterior, aunque en este caso, la responsabilidad recae en la otra persona solamente. Es aplicable cuando vemos a nuestrointerlocutor sulfurado e iracundo y tememos que sus críticas terminen en una salva de insultos, sin llegar a tener nosotros la oportunidad de defendernos.
se trata de ignorar la razón por la que el usuario parece estar enfadado y aplazar la discusión hasta que éste se haya calmado.

¡Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde como siempre!

– (Ignorar:) – Me parece que estás muy enfadado, así que creo que...