Tecnicas De Capacitacion En Los Cambios Organizacionales

CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Identificación y planteamiento del problema:

Las secretarias que requiere el ejecutivo moderno a nivel mundial es de aquellas que tengan una capacitación más completa, experiencia que tengan conocimiento amplio del liderazgo, que tengan habilidades interpersonales, capacidad de trabajo en equipo y flexibilidad para adaptarse a los cambiosorganizacionales ya que el autor Darío Medina Gauto expone en unos de los párrafos de su estudio que ha visto muchas veces que las secretarias hacen el papel de ama de llaves del hogar, llevando a los hijos del jefe al colegio, sacando citas con el dentista. En una empresa que pretende tener utilidades no puede tener este tipo de secretarias y mucho menos jefes así, ya que el del desempeño de lasecretaria depende mucho de la confianza que pueda brindar el jefe en su secretaria y de la capacidad que ella tenga para salir de situaciones como esta.

Generalmente en los países de Latinoamérica las secretarias no se encuentran muy remuneradas por su trabajo es por eso que estas no toman interés en el puesto de trabajo y como están seguras de que no las van a sacar se aferran y no salen delhoyo negro en que se encuentran es por eso que ahora con los tratados de libre comercio las empresas buscan secretarias multifuncionales y son muy pocas las que toman interés en prepararse adecuadamente para ocupar este puesto pero aquellas que no están preparadas se encuentran en desventaja.

Lamentablemente en nuestro país la mayoría de “Secretarias” solo estudian el tiempo que dura la carrerapero no se capacitan o especializan en cursos como redacción, office, liderazgo, comunicación empresarial, capacidad de relaciones empresariales, ya que la mayoría de ellas son conformistas y es ahí donde surge el problema que se da en una entidad privada ya que estas entidades son las que cada cierto tiempo hacen cambios en sus jerarquías y no siempre suelen ser empresas de estructuras simplesi no burocráticas, y como la mayoría de ellas no están preparadas para estos cambios o problemas que se suscitan se aferran a sus puesto de trabajo o simplemente renuncian porque no tienen la capacidad o no se sienten capaces de enfrentarse a ese cambio que para ellas es un problema cuando en realidad es una oportunidad de demostrar que es capaz de hacerlo.

En la empresa en la cual trabajo quees la APDAYC puedo ver que algunas secretarias y demás trabajadores no se sienten capaces para enfrentar los problemas o cambios que se dan sobre todo en aquellas que trabajan en provincia ya que los sistemas de recaudación que manejamos mejoran cada año y los trabajadores no utilizan muy bien estas herramientas ya que no están especializados para resolver estos inconvenientes o pequeñosproblemas porque no tienen la intención de mejorar su currículo con los diferentes estudios que puedan realizar para manejar los diferentes problemas y cambios que se van presentando ya que su comportamiento frente a la organización o sociedad interviene mucho y no tienen en cuenta la visión y misión de la sociedad y de ellos mismos como profesionales.

1.2 Formulación del problema:

PG. : ¿Cómoinfluyen los programas de innovación institucional en el comportamiento organizacional de los trabajadores de la Asociación Peruana de Autores y Compositores?

PE 1: ¿Cuáles son los fundamentos teóricosque sustentan el comportamiento organizacional de los trabajadores de APDAYC?

PE 2: ¿Qué estrategias, técnicas o programas de ayuda podemos emplear para mejorar el comportamientoorganizacional de los trabajadores de APDAYC?

PE 3: ¿Quéimportancia tienen para los trabajadores de APDAYC los programas de innovación institucional en el comportamiento organizacional?

1.3 Justificación e importancia del problema:

¿Cómo influyen los programas de innovación institucional en el comportamiento organizacional de los trabajadores de APDAYC?

El siguiente trabajo se justifica en...