tecnicas de capacitacion y desarrollo

Capacitación: proceso de enseñanza de las aptitudes básicas que los nuevos empleados necesitan para realizar un trabajo

Técnicas de capacitación:

Capacitación en puesto: la personaaprende una destreza mediante su desempeño real, consiste en asignar a nuevos empleados a los supervisores experimentados. Existen varios tipos:
a. Introduccion directa de puesto: básicamente esobservar al trabajador experimentado.
b. Rotación de puesto: el empleado pasa de un puesto a otro para conocer las diferentes actividades.

Capacitación por instrucción de puesto: te capacitanenfocándose de acuerdo al área en especifico a la que te diriges .

Conferencias: Constituyen un método fácil, para dar a conocer los conocimientos básicos y facilitar el aprendizaje. EL juego de roles sirvepara capacitar técnicas de venta, de entrevista, resolver conflictos, o desempeñar cargos de mas responsabilidad. , es básicamente ponerles a hacer tareas de mas responsabilidad para ver comosolucionarían.

Técnicas audiovisuales: por medio de películas, cintas de audio o video.
Tele capacitación: por medio de circuitos cerrados.
Simulaciones: es una técnica donde los nuevos empleadosaprenden con el equipo real, casi siempre a cómo utilizar maquinaria.

Métodos de capacitación:


Estudio de actitud: Encuestas que se hacen donde muestran la opinión y percepción de los empleadosen algunos asuntos relacionados con el trabajo, pueden ser preguntas abiertas o estructurales.
Entrevista a los trabajadores: se entrevistan individualmente para percatarse de la percepción acercade los problemas de trabajo y de aquellas aéreas en las que creen que deben ser capacitados.
Observación de la conducta: ver el comportamiento, observar cómo reaccionan y como se llevan losempleados con sus colegas.
Evaluación del desempeño: el feedback es clave en las empresas, que te digan que es lo que estás haciendo bien y donde te falta, para poder mejorar y en caso de necesitar...