Tecnicas de comunicacion en nivel gerencial

TéCNICAS DE COMUNICACIóN EN EL NIVEL GERENCIAL - 195290 (195290)  Publicado por: MARIA DE LOS ANGELES MORENO AMEZQUITA    GUIA DEL ALUMNO 1. 1. Presentación |
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La Comunicación es una de las la competencias transversales de mayor complejidad, porque implica el uso de un código especial llamado lenguaje, a través del cual se expresan ideas, intereses, deseos, sentimientos ysignificados. La invención del lenguaje hace más de 40.000 años representó un punto de quiebre en la historia evolutiva de la humanidad y es precisamente esa función la que nos hace humanos. La comunicación y el pensamiento son inseparables, dependen el uno del otro e influyen el uno en el otro y de ahí su importancia para la convivencia y relaciones humanas y sus implicaciones para la vida laboral. ||
El dominio de la comunicación es una de las características claves del liderazgo y de trabajo en equipo. Los procesos de motivación, de persuasión, las múltiples negociaciones, las evaluaciones y retroalimentación se realizan mediante el uso de vocablos en forma oral y escrita o utilizando los recursos corporales para emitir diversos mensaje a otros. Sin un adecuado manejo de comunicación lasorganizaciones no son productivas y eso compromete en ultimas su supervivencia. |
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Para los efectos prácticos es preciso centrar la acción formativa de futuros profesionales en el desarrollo de tales habilidades comunicativas como la comunicación escrita, verbal y no verbal, la construcción de relaciones y el manejo de información. |
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El presente curso está dirigido al nivel 2 en elcual la competencia se aplica en el análisis y resolución de un tipo específico de problemas de comunicación y en la realización de actividades desde una implicación propia , partiendo del propio proyectó ético de vida y toma decisiones programadas sin depender de manera rígida de otras personas. Se siguen procedimientos explícitos para resolver los problemas. El tutor diseña y planea gran partedel proyecto, la otra parte la media para que el alumno la ejecute siguiendo los parámetros establecidos. |
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2. Propósitos |
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  | A partir de la experiencia en el curso de Comunicación el alumno aprende a: |
* Analizar la importancia de la comunicación en los diferentes ámbitos de la vida cotidiana: laboral, social y familiar.
* Producir documentosescritos-informes, memorandos, correos, cartas de acuerdo protocolos respectivos, las reglas gramaticales y ortográficas y las características de los receptores.
* Argumentar por escritos ideas, reflexiones, opiniones y posturas que se asumen ante situaciones específicas aplicando las técnicas respectivas.
* Sostener conversaciones de forma atenta y concentrada aplicando técnicas de la escuchaactiva.
* Comunicar verbalmente ideas, opiniones, reflexiones y posturas que se asumen ante situaciones específicas de forma ordenada, asertiva y argumentativa.
* Utilizar la comunicación verbal en coherencia con comunicación verbal aplicando las técnicas correspondientes.
* Interpretar la comunicación no verbal de los interlocutores para mejorar la comprensión de los mensajes que sereciben.
* Utilizar la comunicación asertiva, la inteligencia emocional y las habilidades sociales en la comunicación interpersonal.
* Analizar la importancia de manejar adecuadamente la información que dinamiza los procesos de comunicación.




3. METODOLOGIA
PROYECTO
En este curso virtual usted forma parte de un equipo de trabajo cuya meta es la realización de un proyectocolaborativo para analizar un caso de comunicación del contexto laboral en una organización específica. Para ello debe acudir a todas las herramientas de información y comunicación que provee el campus virtual. |
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Para el desarrollo del proyecto usted deberá seguir las orientaciones y procedimientos establecidos, participar en los foros del equipo, seguir las normas y reglas acordadas,...