tecnicas de comunicacion oral

El presente manual, recopila una serie de
artículos sobre “ Comunicación y Técnicas de
participación Oral”, que se han divulgado
por medio de las pizarras institucionales,
ubicadas en losdiferentes centros de trabajo.
Este compendio tiene tres objetivos fundamentales:
Atender la solicitud de trabajadores de la institución de publicar un documento de este tipo.
Fomentar una buenacomunicación entre los
funcionarios.
Asesorar a las diferentes dependencias en la
organización de seminarios, mesas redondas
y conferencias, entre otras.
Esperamos que esta información sea de granutilidad para el éxito de sus actividades.
Comprensión:
Aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, características especiales y debilidades.
Lacomprensión y la buena voluntad son la clave de las Relaciones
Humanas
Cooperación:
Es la llave del bienestar general.
Trabajando todos por un mismo fin,
se obtienen los mejores resultados y
beneficios.Comunicación:
Es el proceso mediante el cual
transmitimos y recibimos datos,
ideas, opiniones y actitudes para
lograr comprensión y acción.
Cortesía:
Es el trato amable y cordial, facilita elentendimiento con los demás, permite
trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía cuesta poco y vale
mucho.
● Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan
agradable como unafrase alegre al saludar.
● Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.
● Llame a las personas por su nombre, la música más
agradable para eloído de cualquiera es el sonido de
su nombre.
●Sea agradable, amigable y cortés, si desea tener amigos.
● Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera
fuera un placer.
● Interéseseverdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone.
● Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y
cuidadoso al criticar.
● Tenga consideración hacia los...