TECNICAS DE COMUNICACION TERAPEUTICA

COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
Es la manera de comunicarnos en un ambiente de cuidado de salud. La misma es similar a la que ocasional se da en comunicaciones Sociales. Su propósito es proveer un lugar tranquilo de "confort" para que el paciente pueda explorar y entender el significado de su enfermedad y dar soporte emocional que requiere el cliente para alcanzar su estado máximo de salud. 

TÉCNICASDE COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
Son guías, estrategias o líneas generales de acción que pueden ser utilizadas en la interacción con el paciente, no sólo para la memorización mecánica. Al utilizarlas, el profesional de enfermería considera en cada acción el conocimiento y la creatividad necesarios para cada situación. El carácter verbal y no verbal de estas técnicas requiere el desarrollo dehabilidades para crear un clima terapéutico adecuado.
Aprender estas técnicas ayuda al profesional de enfermería a concienciarse de la variedad de respuestas de enfermería disponibles para su uso en diferentes situaciones. Aunque algunas de estas técnicas parecen artificiales al principio, la habilidad y el confort aumentan con la práctica. El resultado de desarrollar relaciones terapéuticas y de lograr losresultados esperados del paciente produce una tremenda satisfacción.

Las Técnicas de Comunicación Terapéutica son:

Escucha activa
Compartir comentarios
Compartir empatía
Compartir esperanza
Compartir humor
Compartir sentimientos
Uso del tacto
Uso del silencio
Proporcionar información
Aclarar
Focalizar.
Parafrasear
Formular preguntas relevantes
Resumir
Sincerarse
Confrontación

ESCUCHA ACTIVA.Significa escuchar atentamente con todo el ser: mente, cuerpo y espíritu e incluye reconocer el contenido, la intención y los sentimientos expresados y dar retroalimentación permitiendo comprender mejor el mensaje de la comunicación.Varias habilidades no verbales facilitan la escucha atenta. Se identifican con el acrónimo de SOLER:
S-Sentarse de cara al paciente. Esta postura transmite el mensajede que el enfermero está ahí para escuchar y está interesada en lo que el paciente está diciendo.
O-Observar o mantener una postura abierta, es decir, no cruzar los brazos y las piernas. Esta postura sugiere que el profesional de enfermería esté abierto a lo que el paciente dice. Una postura cerrada transmite una actitud defensiva, provocando posiblemente una respuesta similar en el paciente.L-Ladearse hacia el paciente. Esta postura transmite que el profesional de enfermería está implicado e interesado en la interacción.
E-Establecer y mantener el contacto visual intermitente. Esta conducta transmite la implicación y disposición del profesional a escuchar lo que el paciente está diciendo. La ausencia de contacto visual o el desplazamiento de los ojos emiten el mensaje de que no estáinteresado en lo que el paciente está diciendo.
R-Relajarse. Es importante para comunicar una sensación de estar relajado y cómodo con el paciente. La inquietud comunica al paciente una falta de interés y un sentimiento de incomodidad.


COMPARTIR COMENTARIOS.

Los profesionales hacen observaciones comentando cómo la otra persona parece, suena o actúa. Hacer comentarios ayuda amenudo a un paciente a comunicarse sin la necesidad de preguntar, de focalizar o de aclarar ampliamente. Esta técnica ayuda a comenzar una conversación con las personas calladas o encerradas en sí mismas. Hacer comentarios es una técnica muy amable y segura.


COMPARTIR EMPATIA.
La empatia es la capacidad de comprender y aceptar la realidad de la otra persona, percibir los sentimientos de maneraprecisa y comunicar esta comprensión al otro. Para transmitir empatia, el enfermero debe percibir con precisión la situación del paciente, comunicar esa comprensión al paciente y actuar sobre esa comprensión para ayudar al paciente. Para expresar empatia, el profesional de enfrermería refleja que comprende y siente la importancia de la comunicación de la otra persona.


COMPARTIR ESPERANZA.
Los...