TECNICAS DE COMUNICACION TERAPEUTICA

TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN
TERAPÉUTICA

PRESENTADO POR:
MIGUEL ACOSTA TUNJANO
CUIDADO DE ENFERMERÍA EN
PSIQUIATRIA Y SALUDMENTAL
PROGRAMA DE ENFERMERÍA
U.D.C.A
CST
II-2015

Técnicas decomunicación
terapéutica
Son guías, estrategias o líneas generales de
acción que pueden ser utilizadas en la
interacción con el paciente, no sólo para la
memorización mecánica. Al utilizarlas, la
enfermeraconsidera en cada acción el
conocimiento y la creatividad necesarios para
cada situación. El carácter verbal y no verbal
de estas técnicas requiere el desarrollo de
habilidades para crear un climaterapéutico

Técnicas de comunicación
Terapéutica
Escucha activa

Compartir
observaciones

Compartir empatía

Usar el tacto

Usar el silencio

Hacer preguntas
relevantes

Técnicas de comunicación
TerapéuticaParafrasear

Resumir

Mostrase uno
mismo

Compartir
sentimientos

Focalizar

Confrontación

LA ESCUCHA ACTIVA
• Significa escuchar atentamente con todo el
ser: mente, cuerpo y espíritu e incluyereconocer el contenido, la intención y los
sentimientos
expresados
y
dar
retroalimentación permitiendo comprender
mejor el mensaje de la comunicación

Elementos que facilita la escucha
activa
•Disposición
psicológica:
prepararse
interiormente para
escuchar
• Observar al otro :
identificando el
contenido de lo que
dice, los objetivos y
los sentimientos.

Elementos a evitar en la
escucha activa:
• Nointerrumpir al que habla
• No ofrecer ayuda o soluciones prematuras
• No rechazar lo que el otro este sintiendo, por
ejemplo” no te preocupes, eso no es nada”
• No contar tu historia cuando el otronecesita
hablarte.
• No contra argumentar. Por ejemplo: el otro dice
“me siento mal ” y tu respondes “ y yo también”

HABILIDADES PARA LA ESCUCHA ACTIVA
• Mostrar empatía : escuchar activamente
lasemociones de los demás es tratar de
“meternos en su pellejo” y entender sus
motivos.
• Parafrasear: significa verificar o decir con
las propias palabras lo que parece que el
emisor acaba de decir.
•...