tecnicas de comunicacion

Actividad 4: Mis habilidades sociales
Objetivo
Analizar las habilidades sociales que se tienen para interactuar con otras personas en contextos de la vida cotidiana
Procedimiento:
1. Recuerde los tipos de comportamientos que se asumen cuando nos comunicamos
2. Describa una situación de la vida familiar, social o laboral que ejemplifique los tipos de comportamientos.
RESPUESTA: Estás enuna estación, esperando el autobús que viene con retraso. Cuando llega, alguien te empuja para subir antes que tú.
Tipos de comportamientos
Describa una situación de la vida familiar, social o laboral que ejemplifique los tipos de comportamientos.
Tipos de comportamientos Ejemplos
Comportamiento pasivo Dejas pasar el hecho del empujón y le concedes la razón de querer subir antes que tú. Comportamiento agresivo Eh, eh, eh tú tranquilo que yo estaba antes para subir, si tienes tanta prisa, haber salido antes de casa
Comportamiento de mártir Siempre me pasa a mi todos los días es lo mismo hacer filas para coger el autobús.
Comportamiento asertivo Entiendo que el autobús viene con retraso, pero podemos subir todos sin necesidad de empujones.
3. Lea con atención la siguiente situación:Fidel se encuentra en una reunión social que ha organizado la empresa para festejar el aniversario de su fundación. Cuando llega al salón de la reunión se desplaza con la cabeza baja y prefiere pasar desapercibido sin saludar a nadie, buscando un lugar aislado para poder ubicarse. Una vez ubicado a un lado del salón, se encuentra con su jefe quien lo quiere presentar a las directivas de laempresa, pero Fidel se sonroja y escasamente levanta un poco el seño para responder al saludo. Su mano suda y por esta razón las esconde detrás de su cuerpo; por unos instantes siente que el mundo se desmorona a sus pies. Su jefe evidencia lo que le está sucediendo y le indica que continué disfrutando de la reunión.
4. Responda las preguntas que plantea el siguiente formato:
¿Cuáles habilidadessociales están fallando en Fidel?
El saludo.
La presentación.
La cooperación.
¿Cómo podría apoyarle para fortalecerlas? Exprese por lo menos tres recomendaciones
Para mejorar el saludo, le recomiendo que piense en la cortesía y que asista a reuniones o conferencias, en las cuales observe y analice qué personas saludan y quiénes no, y cuál es la reacción de los demás ante estos hechos; quizá asícomprenda la importancia del saludo y encuentre métodos para utilizarlos en su propia comunicación interpersonal.
Para mejorar la presentación le recomiendo que asista a conferencias, pues es una forma de observar como las demás personas se presentan y así es posible que él adquiera sus propias habilidades para presentarse.
 Para mejorar la cooperación le recomiendo que trate de desarrollar suintuición, de modo que analice a sus interlocutores y pueda entender y aportar positivamente a la comunicación.
Frente a las habilidades sociales cómo se encuentra su comportamiento
Habilidades Frecuencia
Excelente Buena Regular Deficiente
Saludar Presentarse Cortesía y Amabilidad Despedirse ¿Qué acciones emprenderá para ir mejorando estas habilidades? Señale por lo menos tres acciones
5.Diligencie el siguiente test de escucha activa:

  Preguntas SI NO
1 Si me doy cuenta de lo que el otro está por preguntar, me anticipo y le contesto directamente, para ahorrar tiempo...    
2 Mientras escucho a otra persona, me adelanto en el tiempo y me pongo a pensar en lo que le voy a responder    
3 En general procuro centrarme en que está diciendo el otro, sin considerar cómo lo estádiciendo...    
4 Mientras estoy escuchando, digo cosas como Ajá! Hum... Entiendo... para hecerle saber a la otra persona que le estoy prestando atención...    
5 Creo que a la mayoría de las personas no le importa que las interrumpa... siempre que las ayude en sus problemas...    
6 Cuando escucho a algunas personas, mentalmente me pregunto ¿por qué les resultará tan difícil ir directamente al...