tecnicas de comunucacion
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
.Antes de iniciar las diferentes etapas que conforman el proceso de comunicación, se debe comprender como funciona la comunicación en sí, para lo cual sedebe analizarlos elementos que interactúan en ella. Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicación: el transmisor o emisor y el receptor
EL EMISOR O TRANSMISOR: Es la parteque envía el mensaje a otra parte
MENSAJE: Es la serie de símbolos que el transmisor comunica
RECEPTOR: Es la parte que recibe el mensaje enviado por el emisor
MEDIOS: Son los canales decomunicación a través de los cuales el mensaje se mueve del transmisor al receptor
RESPUESTA: Son las reacciones del receptor después de recibir el mensaje. Existen cientos de posibles respuestas talescomo que al consumidor le guste
CODIGO: Es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas y que son semánticamente interpretables.
CONTEXTO: Conjunto de circunstancias en lascuales se produce la comunicación ( lugar, tiempo, cultura, etc.)
PORQUE ES IMPORTANTE COMUNICARSE CON LOS DEMAS
La comunicación es importante porque es el medio por el cual expresamossentimientos, transmitimos ideas, pensamientos, conocimientos, actitudes etc.
FACTORES QUE POSIBILITAN O IMPIDEN UNA BUENA COMUNICACIÓN
Los factores que impiden una buena comunicación son fisiológicas,culturales, físicas, semánticas, y sicológicas.
SABE EXPRESAR SUS OPINIONES E IDEAS DE FORMA ADECUADA
SABE ESCUCHAR DE MANERA ACTIVA A LAS PERSONAS CON LAS CUALES ENTABLA COMUNICACIÓNNORMALMENTE
CASO
TELMEX presenta mayor debilidad en la variable de comunicación”. En este caso se puede ver como se da un flujo de comunicación ascendente que quiere que se mejorar elflujo descendente. “Es necesario crear mecanismos que permitan responder con agilidad a los requerimientos de sus públicos internos para así satisfacer las demandas de sus públicos externos”. Muestra...
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