Tecnicas de entrevistas

Comunicación
Origen de la comunicación
La comunicación es un proceso de interacción entre dos o mas personas, en el cual todas las partes
participan activamente dando y recibiendo información.
El hombre, como animal social, se encuentra vinculado a los otros seres humanos a través de la
comunicación. Dentro de muchas formas de comunicación, dentro de todas las especies animales, el
hombre aalcanzado la mayor capacidad de perfeccionamiento.
Se estima que la comunicación es tan antigua como lo es el hombre. Se ha demostrado con
utensilios prehistóricos que ya existía algún tipo de comunicación entre los individuos. El hombre de
Neandertal seguramente podía hablar, aunque su lenguaje fuera rudimentario, Aunque se piensa
que antiguamente existía una comunicación simple basada engestos y sonidos que evoluciono
hasta lo que hoy conocemos como lenguaje.
Desde el punto de vista conductual todo comportamiento tiene valor comunicativo, siendo inevitable
si se quiere evitar.

Axiomas de la comunicación
1- Imposible no comunicar
El tratar de no comunicar es una tarea imposible, pues cualquier conducta es una situación de
interacción, lleva consigo un mensaje, se estacomunicando. Tanto la actividad como inactividad; las
palabras y el silencio son una forma de comunicación y quienes reciben el mensaje también
comunican, no pueden dejar de comunicar.
El que exista o no un mensaje verbal no significa que no exista comunicación, tampoco se puede
decir que la comunicación “solo sea intencional”, conciente o eficaz, esto se presenta cuando existe
un entendimientomutuo.
Técnicas de entrevista
Apuntes Ps. Flavio Cea Bastarrica
2- Niveles de contenido
Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación hacen de la comunicación una relación, no
solo transmiten información sino también impone conductas que serian el aspecto referencial y el
aspecto conativo. De estos dos aspectos de la comunicación, el aspecto referencial de un mensaje,
es aquellaparte que transmite información, es el contenido del mensaje. Por su parte el aspecto
conativo, a que tipo de mensaje debe entenderse que es, pues es la relación que existe entre los
comunicandos, aquí el aspecto referencial transmite “datos” y el aspecto conativo es “como debe
entenderse el mensaje”
3- Comunicación Digital y Analógica
El hombre es el único organismo que utiliza tanto los modosde comunicación digital como
analógicos.
La comunicación digital corresponde a la escritura, signos que no tienen relación con el objeto
representado.
La comunicación analógica es aquella que se puede representar por medio de gestos, que son un
símil que tiene una profunda relación con el objeto representado.
El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica fuerte y compleja, aparece deuna semántica
adecuada en el campo de la relación, por el contrario el lenguaje analógico tiene la semántica pero
no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones.
4- Puntuación en la secuencia de los hechos
Este axioma tiene que ver con la interacción (intercambio de mensajes) entre los comunicandos.
La puntuación organiza los hechos de la conducta, loque es de suma importancia para las
interacciones, pues sirve para reconocer la secuencia de estas.
El buen entendimiento de una comunicación depende de la puntuación, para la secuencia de los
mensajes entre los comunicandos.
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Apuntes Ps. Flavio Cea Bastarrica
5- Interacción simétrica y complementaria
Se pueden describir como relaciones basadas en la igualdad odiferencia; por una parte se
encuentra la simétrica, que es una comunicación de igual a igual, sea de debilidad, fuerza, bondad o
maldad, la igualdad se puede mantener en cualquiera de esas áreas.
Por otra parte se encuentra la interacción complementaria, donde se marcan las diferencias
jerárquicas y las conductas de uno de los comunicandos complementa lo del otro.

Características de la...