Tecnicas De Estudio

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTUDIAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA?
Las personas y las sociedades, por primitivas que sean, experimentan la necesidad de comunicarse los unos
con los otros, con elobjetivo de poder intercambiar y relacionarse entre sí. El funcionamiento de las
sociedades humanas se posibilita y evoluciona gracias a la comunicación.
La sociedad contemporánea ha comenzado, a partirde los años setenta, a tomar conciencia del fenómeno de la
comunicación en la empresa y lo asume como un proceso de dos direcciones. La empresa sabe que el mayor
valor añadido de la comunicacióninterna está en el diálogo con sus personas. La comunicación permite un
cierto vínculo empresa−personas. Al hablar de comunicación hay que integrar dos significados clave:
· Proceso por el que el emisortransmite información a un receptor.
· Relación humana según la cual dos o más individuos logran entenderse.
Como bien señala Bayón (2002) citando a Thayer (1968) destacó que la gestión de lacomunicación interna
incluye las siguientes funciones básicas:
· Información: conocimiento preciso sobre los objetivos, el modo de llegar a ellos, directrices de actuación
Dirección y gestión:incorporando a las personas sus obligaciones en la empresa y todos los aspectos
técnicos y profesionales precisos para el desempeño de su puesto de trabajo. Es una función de la
comunicación específica ycircunscrita a la tarea.
·
La influencia (persuasión): crear el ambiente adecuado para que el trabajador se concrete en la acción que
precisa en cada momento la empresa para alcanzar sus metas.
·· La integración: cohesionar las personas entre sí y a éstas con la organización.
Por otro lado está la comunicación externa de la empresa que consiste en dar a conocer al público general, alexterior, nuestra empresa, a través de unos medios determinados y con unos soportes específicos que
requieren, en la mayor parte de los casos, unas inversiones cuantiosas, a través de las cuales, daremos...