TECNICAS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

TECNICAS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO
Escala de puntuación
El evaluador otorga una calificación subjetiva de desenvolvimiento del empleado en una escala, como: inaceptable, aceptable, bueno y excelente.
A cada calificación le son concedidos valores numéricos para facilitar el cómputo.
La ventaja de esta técnica es que resulta de fácil aplicación a grande grupos y empleados. La desventaja esla subjetividad de un instrumento de este tipo y la eliminación de aspectos específicos de desempeño.
Escalas de calificación conductual
El objetivo de esta técnica es reducir los elementos de distorsión subjetiva, por ello se utiliza un sistema que compara el desempeño del empleado con determinados parámetros conductuales específicos.
A partir de descripciones de desempeño aceptable oinaceptable obtenidas de los diseñadores del pues, de otros empleados y de los directivos responsables, se determina parámetros objetivos que permitan medir el desempeño.
Registro de acontecimientos críticos
El evaluador lleva una bitácora de las actividades más importantes, divididas en positivos o negativos. Esta técnica es muy útil para proporcionar retroalimentación al responsable del área y al mismotrabajador.
Métodos de evaluación en grupos
El enfoque de evaluación en grupos puede dividirse en varios métodos, que tienen en común la característica de basarse en la comparación entre desempeño del empleado y el de sus compañeros.
En este enfoque se ubica a los empleados en la escala de mejor a peor.
Evaluaciones psicológicas
Cuando se emplea a psicólogos para las evaluaciones se pretendeque su función esencial sea evaluar el potencial del individuo y no el desempeño anterior.
Generalmente, la evaluación consiste en exámenes psicológicos del empleado y entrevistas y platicas con los jefes inmediatos.

Interpretación de parámetros
Se deberá tener una hoja de evaluación para cada unos los entrevistados, en la que se anotara su nombre, área, puesto e ingreso mensual.
Losparámetros que se pueden medir son:
Cantidad y oportunidad de trabajo producido
Cantidad de atrabajo realizado con oportunidad y grado de cumplimiento de metas y objetivos.
Calidad de trabajo producido
Grado en que los productos obtenidos o servicios rendidos no contienen errores sustanciales, deficiencias u omisiones.
Conocimiento del trabajo
Cantidad y calidad de conocimientos técnicos yespecíficos que el empleado requiere para desempeñar el puesto.
Iniciativa
Capacidad para solucionar problemas e idear recomendaciones. Confianza en si mismo demostrada en la actitud en el trabajo.
Persistencia
Esfuerzo que invierte en lograr una meta, una vez que ha empezado una actividad y sabe proyectar sus logros.
Adaptabilidad/Flexibilidad
Eficiencia en el trabajo bajo presión o bajocondiciones poco usuales. Respuesta a cambiar en los procedimientos. Capacidad de respuesta a criticas constructivas que se le señalan.
Desenvolvimiento en relaciones interpersonales
Eficiencia para trabajar en equipo, tacto y sensibilidad respecto a las ideas de sus compañeros de trabajo.
Establecimiento y mantenimiento de buenas relaciones con personas ajenas al grupo de trabajo.
Habilidad personalEficiencia en el uso de materiales, métodos y servicios disponibles, y en la implantación de mejores procedimientos y enfoques acordes a cada situación.
Planeación, organización y establecimiento de prioridades
Eficiencia en el manejo de la carga de trabajo por medio de una buena programación de tiempo, aplicación ordenada de procedimientos y de una planeación sistemática
Comunicación OralApropiada organización de la manera de expresar ideas. Claridad, codecisión e impacto en la presentación.
Comunicación Escrita
Claridad, concisión y organización del material escrito. Estilo y lenguaje apropiados.
Capacidad de Informar
Responder con precisión, propiedad y oportunidad cuando se le pide información.
Capacidad de negociación
Eficiencia para obtener apoyos voluntarios y...