Tecnicas De Evaluacion

UNIVERSIDAD PANAMERICANA DE GUATEMALA
Facultad de Ciencias Económicas
Licenciatura en Contaduría Pública y Auditoria
Actualización de Cierre Académico
Práctica Empresarial Dirigida
Ing. Héctor Arturo Morales
Cohorte 23, Sección A

TECNICAS DE APOYO A LA
EVALUACION INTEGRAL

ALEIDA VICTORIA CIFUENTES RUANO
CARNE No. 1224970

Guatemala, 23 de junio 2012
Técnicas de Apoyo
Son losmétodos prácticos de investigación que el evaluador utiliza con el fin de obtener la información necesaria para poder emitir opiniones y recomendaciones objetivas.
Se deben utilizar solo los métodos prácticos de investigación que permitan obtener la información necesaria para contar con pruebas y evidencias de los hechos y circunstancias inherentes a lo evaluado. Esta información será útil paraque el grupo pueda emitir una opinión de la situación de la empresa.
La intención al seleccionar los métodos deber ser la formación de un esquema que sirva de base para organizar y sustentar los resultados. Y esta selección es realizada en relación con la factibilidad de su aplicación y de la actividad o giro de cada empresa.
Entre las técnicas que utilizaremos están las siguientes:
*Aplicación y análisis de cuestionarios
* Análisis Organizacional
* Diagrama de Pareto
* Diagrama de causa y efecto
* Análisis FODA

1. Aplicación y análisis de Cuestionarios
El cuestionario en opinión de Cohen y Manion (1990), es la forma de sondeo para desarrollar una investigación educativa. Para estos autores, los cuestionarios proporcionar información en un momento particularcon la intención de describir la naturaleza de las condiciones existentes, o identificar normas y patrones con los que se pueden comparar esas condiciones, o determinar las relaciones que existen entre acontecimientos específicos. De esta manera, los estudios pueden variar sus niveles de complejidad.
Los cuestionarios no son populares entre los investigadores de tendencia cualitativa, pero sise reconoce su utilidad como medio de recogida de información de muestras más amplias que las que se pueden obtener a través de entrevistas y también pueden constituir el punto de partida para el uso de métodos más cualitativos.
La encuesta se realiza siempre en función de un cuestionario, siendo este por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran mayoría de lasinvestigaciones y estudios de mercado. El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa.
Existen seis tipos de preguntas las cuales se detallan a continuación:
*Preguntas Abiertas: Son en las que se permite al encuestado responder cualquier cosa según la pregunta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor riqueza de detalle en las respuestas, pero tienen el inconveniente de ser difíciles de tabular.
* Preguntas Cerradas: Estas son en las que solo se permite contestar mediante una serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede perderseriqueza en la información pero su cuantificación es fácil.
* Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas): Son preguntas de características intermedias entre los dos tipos anteriores, que intentan no perder nunca mucha riqueza de información a costa de perder algo de facilidad en la tabulación de las respuestas.
* Preguntas en batería: Son aquellas que se planifican para realizarlassecuencialmente en función de las respuesta dada a la pregunta de la secuencia anterior. Su objetivo es profundizar en una información siguiendo el hilo de las sucesivas respuestas.
* Preguntas de evaluación: Son dirigidas a obtener de la entrevistada información sobre como valorar una serie de cosas o aspectos. Pueden proporcionar una valoración de carácter numérico o una valoración de carácter...