Tecnicas De Investigacion De Mercado

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TECNICAS DE INVESTIGACION DE MERCDOS CUALITATIVAS |
UNIDAD IV |
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Índice.

4.1 Técnicas cualitativas de investigación de mercados: definición, objetivos e importancia. 2
4.1.1 Clasificación de investigación cualitativa: entrevistas de profundidad, sesiones de grupo, micro-sesiones, triadas, antropológicas, y etnológicas. 3
4.1.2 Técnicas de sesiones de grupo: grupo foco, grupode discusión, brainstorming, psicodramas, talleres creativos, etc. 9
4.1.3 Determinación del número de sesiones y número de entrevistas. 13
4.1.4 Reclutamiento de los participantes. 13
4.1.5 El papel del moderador. 14
4.1.6 Guía de tópicos. 15
4.1.7 El análisis de la información de las sesiones de grupo. 15

4.1 Técnicas cualitativas de investigación de mercados: definición, objetivos eimportancia.
Investigación cualitativa es un término que se utiliza libremente para referirse a una investigación cuyos descubrimientos no están sujetos a una cuantificación o a un análisis cuantitativo.

El enfoque cualitativo se derivó del trabajo de Giambatista Vico, historiador de mediados del siglo XVIII, Vico escribió que sólo las personas pueden comprender a las personas y que lo hacenmediante una facultada llamada comprensión intuitiva. En sociología y otras ciencias sociales, el concepto de Versheten, o experimento intuitivo y la utilización de la empatía, se han asociado con sucesos trascendentales como grandes descubrimientos y conflictos muy notorios.
La investigación cualitativa es una metodología de investigación no estructurada y exploratoria con base en muestras pequeñasque proporcionan un panorama y comprensión del escenario del problema.
Objetivo.
En ocasiones, la investigación de mercados cualitativa se realiza con objeto de explicar los descubrimientos obtenidos en la investigación cuantitativa.
Los descubrimientos de la investigación cualitativa se utilizan en forma incorrecta cuando se consideran decisivos y se emplean para hacer generalizaciones de lapoblación de interés.
Importancia.
Hay varias razones por las que se emplea la investigación cualitativa. No siempre es posible, ni deseable, utilizar métodos totalmente estructurados o formales para obtener información de los entrevistados. Es probable que las personas no estén dispuestas o no puedan responder a ciertas preguntas. Quizá las personas no están dispuestas a contestar preguntas quepuedan invadir su privacidad, las hace sentirse avergonzados o tienen impacto negativo en su ego o condición. Algunos ejemplos de estas preguntas susceptibles son “¿Ha comprado usted últimamente toallas sanitarias? ¿Medicamentos para tensión nerviosa? ¿Píldoras para ansiedad?” En segundo lugar, quizá las personas no puedan proporcionar respuestas a preguntas precisas que lleguen al subconsciente.Los valores impulsos emocionales y motivaciones que se encuentran en el nivel del inconsciente se ocultan al mundo exterior por medio de la racionalización y otros mecanismos de defensas del ego. Por ejemplo, una persona que tal vez compró un costoso automóvil deportivo para superar sus sentimientos de inferioridad, Pero si le preguntan “¿Por qué compró este automóvil deportivo?” es probable queconteste “Hice una buena compra”, “mi automóvil viejo estaba desbaratado” o “necesito impresionar a mis clientes”. En estos casos, la información deseada puede obtenerse mejor mediante la investigación cualitativa con el uso de uno o más de los procedimientos que se describen a continuación.

4.1.1 Clasificación de investigación cualitativa: entrevistas de profundidad, sesiones de grupo,micro-sesiones, triadas, antropológicas, y etnológicas.
Con frecuencia, las técnicas cualitativas, tales como grupos de foco y entrevistas en profundidad, se describen como los únicos tipos de investigación que permiten a quien toma decisiones y al investigador ver a lo encuestados en persona y escucharlos hablar, en sus propias palabras, sobre temas del marketing. Las técnicas cualitativas tienen las...