Tecnicas de la comunicacion

Técnicas de comunicación Tema 1−−> La escucha activa 1.1 Los seis niveles de la escucha activa Mirada perdida No prestas atención al orador Respuesta automática Responder sin haber escuchado la pregunta Repetir las ultimas palabras Se da cuando solo se escucha la ultima parte de la pregunta Preguntas posibles de responder A este nivel comenzamos a escuchar; se da cuando eres capaz de responder apreguntas sobre el tema Poder decírselo a otros Se da cuando eres capaz de contarle a un tercero lo que as escuchado Enseñar a otra persona Se da cuando eres capaz de explicarle lo que has escuchado 1.2 ¿Por qué la Gente no escucha? poco interés Distracción mala expresión Léxica Visual (corporal) Escrita Plástica Etc. falta de comprensión

1

Por estar escuchando a otra persona AmbienteProblemas auditivos Estado de animo Conocimiento (o falta de el) del tema 1.3 ¿cuando necesitamos escuchar? Cuando la información es útil cuando el orador es importante cuando haya posibilidad de malentendidos cuando el orador introduce sentimientos 1.4 Etapas de la escucha activa Mantenga el contacto visual de esta forma demostramos que estamos escuchando Tomar notas De este modo evitamos que se nosolviden datos importantes No terminar las oraciones de otros de hacerlo resultara molesto para el orador No saque conclusiones Evite Juzgar No preste atención a como dice las cosas el orador y este atento a lo que dice Tema 2−−> El proceso e codificación del subconsciente 2.1 Que ocurre en la mente de una persona cuando elabora la información consciente juzga la información de los sentidos manejahasta 7 informaciones distintas a la vez pero consideramos que se concentra en 1 solo tema cada vez subconsciente

2

no juzga la información solo la almacena 2.2 ordenes propias cuando nos auto persuadimos debemos recordar que las ordenes negativas como por ejemplo no fumare son mas difíciles de cumplir que las que están en positivo 2.3 mensajes subliminales mensaje que esta por debajo delumbral de la conciencia; es decir que no lo percibimos conscientemente pero si subconscientemente hay de dos tipos visuales y auditivos. 2.4 el poder de las preguntas 2.5 como obtener referencias 2.6 las claves de la retención claves de la retención recordamos mejor el principio y final de una situación los detalles inusuales se recuerdan fácilmente si la información tiene algo que ver con lo quesabemos lo recordaremos mas fácilmente las repeticiones sucesivas facilitan la retención algo que nos gusta lo recordamos fácilmente Tema 3 base de procedencia del lenguaje Son 5 aunque la mayoría de la población maneja 2 de las tres principales que son: visual auditiva y cinestesica. Usamos todas la bases de preferencia pero sentimos preferencia por alguna Base de procedencia Visual Lenguaje usadoPalabras relacionadas con la vista −hablan rápidamente y su forma física es estándar − Palabras relacionadas con los sonidos Auditivas −Hablan mas lentamente que los visuales y suelen ser delgados Palabras relacionadas con el tacto −son los que mas lentamente hablan

Cinestesica

3

−En el parrafo que viene a continuación nos describe la utilidad de la mano para comunicarnos. −La posicióndel bebé antes de nacer, es muy conocida. Sus manos están apretadas en puño y situadas sobre los ojos. Esta no es casual, ni es una postura impuesta por la falta de espacio sino que se trata de la primera manifestación instintiva de la mano. La parte más delicada del embrión y del recién nacido es la cabeza y como organismo vivo inteligente, sus manos protegen su cabeza y sus ojos de cualquiergolpe inesperado. Diferentes estudios sobre recién nacidos ciegos han demostrado que la posición prenatal no había sido normal con respecto a la posición de las manos. Al nacer la mano sigue cumpliendo un propósito especial; ellas protegen los ojos del choque de la luz que aunque el recién nacido siempre tiene los ojos cerrados, atraviesa la delgada piel de los párpados lastimando así la delicada...