Tecnicas De Marketing

GERENCIA DE PROYECTOS

TECNICAS DE MARKETING

EL MARKETING

DEFINICIÓN DE MARKETING
El marketing es el arte de "coaccionar voluntades", se trata de la herramienta más empleada para orientar al cliente o al usuario a gastar su dinero en un producto o servicio especifico y no en otro, de manera tal que se atraiga su atención atreves de la identificación con una marca determinada.
Según laAmerican Marketing Association el marketing puede definirse como: "el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como los de las organizaciones".
Más concretamente estaríamos hablando de:
* Identificar mercados y posibilidades
* Identificarnecesidades y deseos
* Provocar esas necesidades
* Justificar nuestros caprichos
* Transformar toda esa información en actividades, servicios o productos
Dentro de la definición del marketing encontramos dos subgéneros:
* Marketing estratégico. Mediante el cual identifico las necesidades de los clientes potenciales o clientes existentes basándome en los beneficios que el usuariova a obtener de estos servicios y que no son siempre beneficios físicos sino también psicológicos, relacionales etc.
* Marketing operacional. Ya habiendo identificado al cliente y lo que se va a poner a su alcance, procede determinar cómo se le va a mostrar dicho producto, de manera tal que se le convenza de que realmente necesita realizar esa actividad o utilizar ese servicio y así mismose determina el coste del servicio, es decir cómo lo voy a comercializar.
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
Los objetivos y estrategias forman el corazón del Plan de Marketing. Los objetivos describen qué debe conseguirse para lograr la previsión de ventas, las estrategias describen cómo deben enlazarse los objetivos.
Los objetivos y estrategias se desarrollan revisando las previsiones deventas, el mercado objetivo, los problemas y las oportunidades. Hay que tener presente que aunque esta sección no necesita mucho esfuerzo en cuanto a búsqueda de información o cálculos, sí se requiere mucho tiempo de reflexión. Aquí se marca la diferencia de la empresa; las ideas innovadoras resultan importantes en este punto.

OBJETIVOS DE MARKETING
Un objetivo de marketing indica algo quedebe lograrse. Diferenciar objetivos de estrategias no es siempre fácil, es una fuente de confusión muy usual, incluso para personas de empresa. Para diferenciar ambos conceptos hay que tener en cuenta que un objetivo de marketing debe:
* Ser especifico
* Ser medible
* Referirse a un periodo de tiempo limitado
* Afectar el comportamiento del mercado objetivo
Los objetivos demarketing deben referirse al mercado objetivo y tendrán en cuenta el comportamiento; pudiendo dividirse por tanto en dos categorías: usuarios actuales o nuevos, dentro de cada uno de ellos pueden idearse varios objetivos.
Usuarios actuales. Los objetivos básicos son:
a) Retener los actuales usuarios, tanto desde el punto de vista del número de usuarios como de compras realizadas; y
b) Incrementarlas compras de los usuarios actuales, consiguiendo más compras en un periodo de tiempo, vendiendo más cantidad de producto o vendiendo productos con más margen de beneficio.

Nuevos usuarios. Sus objetivos básicos son:
a) Incrementar el número de nuevos clientes; y
b) Conseguir la fidelidad de los nuevos clientes.
Ya se ha dicho más arriba que para desarrollar los objetivos de marketingprimero hay que revisar los objetivos de ventas, el mercado objetivo, los problemas y las oportunidades. Este análisis proporciona las líneas maestras para construir objetivos de marketing realistas.
Revisar los objetivos de ventas: Los objetivos de ventas determinan los parámetros necesarios para definir los objetivos de marketing. Hay que revisar las razones por las que se estimaron los objetivos...