Tecnicas de Neg
Páginas: 8 (1781 palabras)
Publicado: 7 de septiembre de 2015
UNIVERSIDAD ESPECIALIZADAS DE LA
AMÉRICAS
LICENCIATURA EN CIENCIAS DEL
TRABAJO
Técnica de mediación, negociación y solución de
conflictos
Técnicas de negociación
Facilitadora:
Jenny Cajar Coloma
Panamá, 5 de septiembre de 2015
Técnicas de negociación
La negociación efectiva puede ser
entendida como “el proceso mediante
el cual, a través de la comunicación, se
logra llegar a un acuerdoconjunto
entre varias partes. Y a su vez permite
obtener un resultado en el que todos
obtienen lo que quieren y obtienen
todos algo que quieren en común”
¿Qué no es y qué si es una
negociación?
Negociar no es:
Lograr mis intereses por medio de
sacrificar los intereses de los demás.
Imponer mi acuerdo como el más
conveniente para todos.
Presuponer que mi verdad es más
valiosa, real y digna derescatarse sobre
la de los demás.
Informar e inflexiblemente esperar a
que los demás se ajusten a mis
expectativas.
Discutir hasta que la otra persona ceda.
¿Qué no es y qué si es una
negociación?
Negociar es:
Buscar y lograr algo que quiero o me
interesa, pero sin perjudicar al otro.
Es ponernos de acuerdo entre dos o
más personas que somos diferentes y
pensamos o esperamos algo diferente. Es buscar el bien común en esta
laborar de diferencias, intereses,
conjuntos y de interdependencia.
Presupuestos útiles para toda negociación:
Cada persona tiene un mapa de la realidad y
responde según este. No responde a la realidad,
ni ningún mapa es más real que otro. Todo
diferentes y se han formado con base en la
experiencia de cada persona.
Las relaciones humanas son relacionesentre
diferentes formas de entender el mundo.
Mientras
más
conozca
el
mapa
de
los
interlocutores, será más probable que sepa qué
quieren, por qué, para qué lo quieren; lo cual
facilita el acuerdo.
Presupuestos útiles para toda negociación:
Mientras más opciones de respuesta tenga será
más
probable
que
adopte
mi
intento
de
negociación dependiendo de los interlocutores con
que quien seencuentren negociando.
Los mensajes son transmitidos a través del
lenguaje.
Por tanto, mientras más completa y
congruente sea la representación entre el qué y el
cómo transmito, el mensaje se enriquecerá.
Toda negociación es un proceso de comunicación,
mientras más habilidades tengamos para este
intercambio de información es mejor.
Presupuestos útiles para toda negociación:
Para ellogro de un resultado conjunto hace falta
un mínimo de intención y forma para lograrlo por
cada uno de los negociadores. Pues si uno o más
no quieren negociar, será mucho más difícil.
No hay gente innegociable, hay negociadores con
falta de creatividad, movilidad y flexibilidad.
A veces, es mejor un buen pleito que un mal
acuerdo… siempre y cuando
eso sea lo que
queremos y estaremosdispuestos a aceptar las
consecuencias.
Presupuestos útiles para toda negociación:
En una negociación, en todo negociando es
más que suma de su partes.
La no comunicación no existe.
Negociar implica ceder y dejar parte de lo mío
y de lo tuyo, para construir algo de lo nuestro.
Cada negociación es un caso particular que
ser apoyado por sugerencias generales y
específicas según sea lasituación.
Presupuestos útiles para toda negociación:
Caer bien al negociar, en ocasiones
puede ser más costoso que enfrentar
fuertemente nuestra postura.
El que no tiene claro lo que quiere
obtener de la negociación, se arriesga
hasta de perder lo que tenía.
La negociación no es un fin. Es sólo un
medio para cosas más transcendentes.
El cómo nos comunicamos:
Y qué debemos entender por“estado”: Es la
disposición, actitud o condición emocional que
tengan uno en un momento o situación
específica.
Esto puede marcar una gran
diferencia en la calidad del comportamiento.
En la comunicación humana, el estado
emocional al momento del intercambio es
determinante, pues de él depende la
capacidad de la recepción, la calidad de la
emisión,
la
objetividad
del
juicio,
la
flexibilidad del...
AMÉRICAS
LICENCIATURA EN CIENCIAS DEL
TRABAJO
Técnica de mediación, negociación y solución de
conflictos
Técnicas de negociación
Facilitadora:
Jenny Cajar Coloma
Panamá, 5 de septiembre de 2015
Técnicas de negociación
La negociación efectiva puede ser
entendida como “el proceso mediante
el cual, a través de la comunicación, se
logra llegar a un acuerdoconjunto
entre varias partes. Y a su vez permite
obtener un resultado en el que todos
obtienen lo que quieren y obtienen
todos algo que quieren en común”
¿Qué no es y qué si es una
negociación?
Negociar no es:
Lograr mis intereses por medio de
sacrificar los intereses de los demás.
Imponer mi acuerdo como el más
conveniente para todos.
Presuponer que mi verdad es más
valiosa, real y digna derescatarse sobre
la de los demás.
Informar e inflexiblemente esperar a
que los demás se ajusten a mis
expectativas.
Discutir hasta que la otra persona ceda.
¿Qué no es y qué si es una
negociación?
Negociar es:
Buscar y lograr algo que quiero o me
interesa, pero sin perjudicar al otro.
Es ponernos de acuerdo entre dos o
más personas que somos diferentes y
pensamos o esperamos algo diferente. Es buscar el bien común en esta
laborar de diferencias, intereses,
conjuntos y de interdependencia.
Presupuestos útiles para toda negociación:
Cada persona tiene un mapa de la realidad y
responde según este. No responde a la realidad,
ni ningún mapa es más real que otro. Todo
diferentes y se han formado con base en la
experiencia de cada persona.
Las relaciones humanas son relacionesentre
diferentes formas de entender el mundo.
Mientras
más
conozca
el
mapa
de
los
interlocutores, será más probable que sepa qué
quieren, por qué, para qué lo quieren; lo cual
facilita el acuerdo.
Presupuestos útiles para toda negociación:
Mientras más opciones de respuesta tenga será
más
probable
que
adopte
mi
intento
de
negociación dependiendo de los interlocutores con
que quien seencuentren negociando.
Los mensajes son transmitidos a través del
lenguaje.
Por tanto, mientras más completa y
congruente sea la representación entre el qué y el
cómo transmito, el mensaje se enriquecerá.
Toda negociación es un proceso de comunicación,
mientras más habilidades tengamos para este
intercambio de información es mejor.
Presupuestos útiles para toda negociación:
Para ellogro de un resultado conjunto hace falta
un mínimo de intención y forma para lograrlo por
cada uno de los negociadores. Pues si uno o más
no quieren negociar, será mucho más difícil.
No hay gente innegociable, hay negociadores con
falta de creatividad, movilidad y flexibilidad.
A veces, es mejor un buen pleito que un mal
acuerdo… siempre y cuando
eso sea lo que
queremos y estaremosdispuestos a aceptar las
consecuencias.
Presupuestos útiles para toda negociación:
En una negociación, en todo negociando es
más que suma de su partes.
La no comunicación no existe.
Negociar implica ceder y dejar parte de lo mío
y de lo tuyo, para construir algo de lo nuestro.
Cada negociación es un caso particular que
ser apoyado por sugerencias generales y
específicas según sea lasituación.
Presupuestos útiles para toda negociación:
Caer bien al negociar, en ocasiones
puede ser más costoso que enfrentar
fuertemente nuestra postura.
El que no tiene claro lo que quiere
obtener de la negociación, se arriesga
hasta de perder lo que tenía.
La negociación no es un fin. Es sólo un
medio para cosas más transcendentes.
El cómo nos comunicamos:
Y qué debemos entender por“estado”: Es la
disposición, actitud o condición emocional que
tengan uno en un momento o situación
específica.
Esto puede marcar una gran
diferencia en la calidad del comportamiento.
En la comunicación humana, el estado
emocional al momento del intercambio es
determinante, pues de él depende la
capacidad de la recepción, la calidad de la
emisión,
la
objetividad
del
juicio,
la
flexibilidad del...
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