Tecnicas de negociaciòn

TECNICAS DE NEGOCIACIÓN |
ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO |
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TECNICAS DE NEGOCIACIÓN, TIPOS DE MERCADO Y PERFIL DE LOS CONSUMIDORES |
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INTEGRANTES DE EQUIPO: Denisse Dávila Márquez, Alicia Joaquín Martínez, Saribel Lara Márquez, Amelia Rodríguez Blanco. |
23/03/2011 |
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MÉXICO

PERFIL DEL CONSUMIDOR MEXICANO
* El consumidor es caprichoso e interactivo.Es cada vez más impaciente de satisfacer, en el instante y totalmente, su deseo y su placer.
* En el proceso de compra, el consumidor se ve influenciado por los factores culturales, sociales, personales y psicológicos.
* La “familia” influye de manera preponderante en sus procesos de decisión de compra.
* Los hijos ejercen un alto poder de influencia sobre los hábitos de compra,recreación y dinámica de la familia.
* Para el mexicano, es de suma importancia tener la aprobación familiar y sentirse aceptado. Le preocupa mucho “el qué dirán”
* Enmarcando a la influencia familiar está el factor cultural, que comprende los valores, percepciones, deseos y comportamiento básico de un miembro de la sociedad, mismos que son aprendidos a través de la familia.
* Elconsumidor recurre a otras marcas no por deslealtad sino por necesidad
* El hombre mexicano es un consumidor menos participativo en cuanto a las compras que se realizan dentro del hogar, pues incluso algunas adquisiciones de artículos de uso personal son decididas y realizadas por el ama de casa.
* Su comportamiento es diferente en lo que se refiere a la compra de servicios o bebidas en donde éltiene mayor injerencia.
* Se ve influenciado en sus decisiones de compra por los medios masivos de comunicación
* les encanta atenderse a sí solos. La gente piensa que va más rápido si lo hacen ellos mismos, al lugar de perder tiempo en explicar a un vendedor, no siempre atento y competente, lo que necesita.
* Buscan más intimidad y convivialidad. Toman el tiempo para escoger,probar sin estrés y con toda confianza.
* el consumidor mexicano es cada vez más consciente del poder de las marcas y de la manera que aprovechan las nuevas tecnologías para acorralar

PERFIL DEL CONSUMIDOR MEXICANO DE HOY
1. Se consolidan los procesos migratorios, los consumidores mexicanos viajan más. Surge la cultura de la fusión producto del mestizaje geográfico y cultural.
2.Internet ha dotado de un poder sin límites al mexicano.
3. Se acentúa la búsqueda de uno mismo, la autorrealización individual.
4. Los nuevos consumidores mexicanos son individualistas pero buscan nuevos niveles de pertenencia.
5. El nuevo consumidor mexicano quiere ser único y que se le trate como individuo.
6. Triunfan los productos de serie limitada, los personalizados y hechos a lamedida.
7. El marketing se basará en estilos de vida.
8. El nuevo consumidor mexicano es paradójico y versátil. Puede ser compulsivo y reflexivo a la vez, derrochador y ahorrativo.
9. Aparecen nuevas aspiraciones postmodernas como la disminución de tiempo (queremos todo rápido), la salud, el culto al cuerpo, el ocio y la naturaleza.
10. El nuevo consumidor quiere que le escuchen,quiere ser tomado en cuenta.
11. Pasamos de la era de la “transacción” empresa-cliente a la era de la “relación” cliente-empresa.
12. Nos encontramos ante un nuevo consumidor activo que no se limita a recibir ofertas sino que las busca, las distribuye, un consumidor comunicante, un “‘pro consumidor” o un “e-influencer” en el caso de los entornos online.
13. El mexicano disfrutabuscando productos de calidad a bajo precio. Es un juego cuyos resultados son dignos de orgullo y se transmiten a los amigos y conocidos.
14. El consumidor actual es un experto comprador, está altamente cualificado ya que considera el ejercicio de comprar como algo esencial para la vida moderna.

PERFIL DEL NEGOCIADOR MEXICANO
* Es una persona con buenos modales y etiqueta.
* Suelen ser...