Tecnicas De Negociación

8 estrategias para negociar positivamente con un cliente difícil

Muchas veces un cliente difícil puede hacer que en nuestras negociaciones tomemos malas decisiones, pues la actitud de éstepropicia a alejarnos de ello y olvidar los beneficios que podríamos ganar, con tal de terminar con la pesada negociación. Pero siempre debemos encontrar la mejor manera de negociar aun con este tipo declientes porque siempre encontraremos de estos, quienes por lo general desearán ganar más para ellos que para las dos partes de la negociación.

Se proponen diferentes formas de evadir estos posiblesataques de clientes difíciles para negociar y de hecho en todas encontramos que en la vida cotidiana nos ha pasado, indudablemente. A continuación analizaré brevemente cada una de las propuestas paranegociar con un cliente difícil.

Primero debemos de saber cuál es la oferta mínima que está dispuesto a pagar. A mi parecer, aunque todas las estrategias son igual de importantes, lo primero quedebemos tener en la mente es la esencia de toda la negociación al encontrarte con un negociador duro y difícil es mantenerte al margen de su explosiva actitud, saber cómo evadirlo inteligentemente.Regresando a la primera estrategia, realmente es muy importante saber qué tanto esta dispuesto a pagar el cliente por que a partir de esto sabrá como comenzar con la negociación y qué camino tomar.

Cuandose está sometido a un ataque hay que escuchar, esta es otra de las formas de tratar una negociación difícil. Por lo general esto pasa cuando el cliente está encerrado en una postura. De nuevo aquíse propone “escuchar”, pero mas importante “persuadir” porque por lo general las personas se ven sometidas a un ataque y quienes terminan persuadidos somos nosotros, logrando así que el cliente difícilobtenga exactamente lo que quiere. La respuesta natural en un ser humano, es defenderse y contraatacar, realmente es lo primero en lo que pensamos al vernos en una situación así pero para efectos...