Tecnicas De Negociacion

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVOS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

SEMINARIO DE TRABAJO RECEPCIONAL

M.A. SUSANA SARMIENTO PAREDES

TEMA DE INVESTIGACIÓN:
“FACTORES DE LA SOCIEDAD MEXICANA QUE INFLUYEN EN LAS NEGOCIACIONES DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DEL ESTADO DE TLAXCALA”



PRESENTA:
ALEJANDRA LIZBETH BECERRA MUÑOZ
RAÚLGUTIÉRREZ AGUILAR
RAQUEL RAMÍREZ GUTIÉRREZ

“7ºC”

TLAXCALA, TLAX. 29 DE OCTUBRE DEL 2012

INDICE

Página

Introducción
Planteamiento del problema………………………………………………………… 3
Objetivos de investigación…………………………………………………………… 3
Justificación de la investigación…………………………………………………….. 4
Planteamiento de hipótesis…………………………………………………………. 4

CAPITULO 1. Fundamentos de las Técnicas denegociación
1.1 Negociación……………………………………………………………………… 5
1.2 Estrategias……………………………………………………………………….. 5
1.3 Comunicación……………………………………………………………………. 6
1.4 Fases de la negociación………………………………………………………… 7
1.5 Negociación exitosa……………………………………………………………… 8
CAPITULO 2. Factores externos de las pequeñas empresas.
2.1 Definición de los factoresexternos………………………………………………10
2.2 Características de los factores externos de las pequeñas empresas……….13
2.3 Tecnología como ventaja competitiva para la pequeña empresa……………15
CAPITULO 3. Pequeñas empresas del Estado de Tlaxcala.
3.1 Definición de la pequeña empresa………………………………………………..16
3.2 Perfil de la pequeña empresa……………………………………………………..17
3.3 Función de la pequeña empresa en eldesarrollo………………………………18
3.4 Situación actual en Tlaxcala de la pequeña empresa…………………………..19

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad para llegar a una negociación exitosa dentro de la República Mexicana no se identifican los factores internos como: el clima organizacional, las políticas de la organización, la cultura organizacional, la comunicación entre los miembros de la empresa, los estilos de dirección y factoresexternos como: la política y la economía, que afectan a las organizaciones mexicanas por lo cual no les permite llevar a cabo una negociación.
Además de que los negociadores mexicanos carecen de ciertas características, estilos, estrategias para llevar a cabo los objetivos de una negociación exitosa.
“Las características personales necesarias para realizar una negociación exitosa puedenayudarle a determinar el potencial que ya se posee y también identificar las áreas en las que necesita mejorar.” (MADDUX.1991. PAG. 17).

Considerando la problemática descrita se plantea la siguiente pregunta de investigación:
¿Cuáles son los principales factores externos de la sociedad mexicana que influyen en las negociaciones de las pequeñas empresas del estado de Tlaxcala?

OBJETIVOS DEINVESTIGACIÓN
General:
Determinar los principales factores externos de la sociedad mexicana que influyen en las negociaciones de las pequeñas empresas del estado de Tlaxcala, con la finalidad de proponer estrategias que con lleven a un crecimiento competitivo.
OBJETIVOS PARTICULARES
* Analizar los factores externos que afectan directamente a la negociación de las pequeñas empresas del Estadode Tlaxcala.
* Utilizar los factores externos como una ventaja competitiva en las negociaciones
* Proponer estrategias que con lleven a la negociación exitosa de las pequeñas empresas del estado de Tlaxcala.

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Esta investigación pretende estudiar las estrategias para tener una negociación exitosa con el fin que las empresas mexicanas tengan lasherramientas necesarias para poder competir en el mercado actual.“La negociación es un proceso que se utiliza para satisfacer nuestras necesidades cuando alguien más controla lo que deseamos” (MADDUX, pág. 17)
Las estrategias de una negociación incluye un todo de cualquier organización por lo cual es necesario analizar cada uno de los aspectos más...