Tecnicas De Negociacion

Taller de negociación empresarial















Reflexiones
Nos encontramos en una sociedad globalizada que exige que los conflictos (interpersonales, familiares, laborales,políticos, internacionales, etc. ) sean solucionados democráticamente, es decir, a través del acuerdo y la negociación Ahora bien, ser un buen negociador debe ser capaz de llegar a un acuerdo con losoponentes, aunque no a cualquier arreglo, sino al mejor posible Y para ello necesitamos tres cosas, cuando menos: mucho sentido común, un profundo conocimiento de la psicología social de lasrelaciones interpersonales e intergrupales y un buen dominio de las técnicas y estrategias de negociación. Conocer bien los intereses propios y ser capaces de evaluarlos correctamente es algo fundamental parael éxito en cualquier proceso de negociación.
La forma más segura de perder es la de dejarle ver al contrario nuestro limite de negociación. Pero lo más frecuente es que ambas partes desconozcanincluso sus propios límites de negociación, es decir, que no sepan hasta donde están dispuestos a ceder ellos mismos. En la negociación siempre hay un fuerte y un débil. El fuerte de la negociaciónno es el más poderoso, es el que tenga la mejor situación. Hay tres grandes modos de resolver un conflicto: sobre la base de los intereses, sobre la base de los derechos y sobre la base del poder. Engeneral, es menos costoso y más satisfactorio reconciliar los intereses de las partes, que determinar quién de ellas tiene el derecho. El proceso más costoso, desde luego, es dilucidar cuál tiene máspoder. Los tres métodos tienen un rol apropiado, pero la llave se halla en la proporción.
En una sociedad enferma, la mayoría de las disputas se resuelven en base al poder, muchas en función delderecho, y los menos, conforme a los intereses. En sociedades saludables, la proporción está invertida: la mayor parte de los conflictos se solucionan conciliando intereses a través de procedimientos...