tecnicas de negociacion
Páginas: 3 (550 palabras)
Publicado: 18 de abril de 2015
EL CONFLICTO Y LOS METODOS DE NEGOCIACION
La negociación y el manejo de conflictos dentro de las organizaciones son una serie de procesos esenciales y permanentes cuya gestión se vuelve esencial sise quiere tener una empresa sana y con desarrollo integral.
En el ámbito empresarial, las organizaciones, razón de ser de la administración; el asunto de la negociación y en manejo de conflictosadquiere una relevancia sustantiva y requiere disponer de información abundante, sagacidad, experiencia, asertividad, creatividad y tacto para su aplicación; por tanto, este trabajo presenta loselementos sustantivos de la negociación, en menor escala el manejo de los conflictos y la forma de abordarlos; ya que su dominio se convierte en un arma fundamental para el logro de los pospropósitosorganizacionales.
Manejo de Conflictos
Sin lugar a dudas la capacidad para manejar los conflictos es una de las habilidades más importantes que debe tener un gerente. Un estudio de ejecutivos de nivelesalto y medio, realizado por la American Management Association, reveló que el gerente promedio pasa alrededor de 20% de su tiempo resolviendo conflictos y que además esta actividad es más importante quela toma de decisiones, el liderazgo o las habilidades para la comunicación. El manejo de conflictos es una situación en la cual dos o más partes creen que lo que quiere una parte es incompatible conlo que desea la otra.
Existen tres enfoques del conflicto en las organizaciones:
Enfoque Tradicional
(Desde finales del siglo XIX hasta mediados de la década de 1940.)
El primer enfoque presuponíaque el conflicto era malo y que siempre tendría un efecto negativo en la organización. El conflicto era sinónimo de violencia, destrucción e irracionalidad. Como el conflicto era dañino, era precisoevitarlo. La gerencia tenía la obligación de evitar el conflicto en la organización.
Enfoque de las Relaciones Humanas
(Desde finales de la década de 1940 hasta mediados de 1970.)
Este enfoque...
La negociación y el manejo de conflictos dentro de las organizaciones son una serie de procesos esenciales y permanentes cuya gestión se vuelve esencial sise quiere tener una empresa sana y con desarrollo integral.
En el ámbito empresarial, las organizaciones, razón de ser de la administración; el asunto de la negociación y en manejo de conflictosadquiere una relevancia sustantiva y requiere disponer de información abundante, sagacidad, experiencia, asertividad, creatividad y tacto para su aplicación; por tanto, este trabajo presenta loselementos sustantivos de la negociación, en menor escala el manejo de los conflictos y la forma de abordarlos; ya que su dominio se convierte en un arma fundamental para el logro de los pospropósitosorganizacionales.
Manejo de Conflictos
Sin lugar a dudas la capacidad para manejar los conflictos es una de las habilidades más importantes que debe tener un gerente. Un estudio de ejecutivos de nivelesalto y medio, realizado por la American Management Association, reveló que el gerente promedio pasa alrededor de 20% de su tiempo resolviendo conflictos y que además esta actividad es más importante quela toma de decisiones, el liderazgo o las habilidades para la comunicación. El manejo de conflictos es una situación en la cual dos o más partes creen que lo que quiere una parte es incompatible conlo que desea la otra.
Existen tres enfoques del conflicto en las organizaciones:
Enfoque Tradicional
(Desde finales del siglo XIX hasta mediados de la década de 1940.)
El primer enfoque presuponíaque el conflicto era malo y que siempre tendría un efecto negativo en la organización. El conflicto era sinónimo de violencia, destrucción e irracionalidad. Como el conflicto era dañino, era precisoevitarlo. La gerencia tenía la obligación de evitar el conflicto en la organización.
Enfoque de las Relaciones Humanas
(Desde finales de la década de 1940 hasta mediados de 1970.)
Este enfoque...
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