TECNICAS DE OFICINA

TECNICAS DE OFICINA



Procedimientos De Oficina

Son el conjunto de procedimientos y habilidades que debe conocer el oficinista para organizar y desarrollar eficientemente su trabajo de laoficina.

Importancia:

1) las técnicas de oficina permiten una organización y sistematización de toda la información dela empresa

2) facilitan el desempeño laboral de las empresas y oficinistas 3) agilizan el curso delas transacciones de la empresa dejando una imagen de eficiencia y organización ante su publico.

Aplicación

Las técnicas de oficina se aplican en todos y cada uno delos cargos de oficina es decir en las diferentes ocupaciones necesarias según el objeto de la empresa, en el correcto funcionamiento de una oficina cual quiera que sea la naturaleza de sus actividades,se consideran 3 factores esenciales que son:

- equipo humano o personal de trabajo
- equipo material o equipo de trabajo
-equipo mecánico o maquinas de la oficina

Conozcamos las ocupacionesmás comunes en la oficina

Recepcionista

Es una función que desempeña una persona cuando personal o telefónicamente a tiende al publico sirviendo de enlace este y los funcionarios de la empresa esuna tarea interesante y a veces muy difícil por que en algunas ocasiones pondrá a prueba el criterio y la personalidad del contratado

Los requisitos mas importantes de un oficinista son:

-losmodales y la cortesía
-dominio oral y escrito del idioma
-descripción y buen criterio
-capacidad de análisis para identificar situaciones, tomar determinaciones y seleccionar al publico
-manejo deconmutador o central telefónica
-firmeza en situaciones falsas o descorteses 
-paciencia
-apropiada atención telefónica

Secretaria 

Debe ser el asiste perfecta de su jefe sus responsabilidadeslaborales pueden ser muy diferentes en una oficina u otra dependiendo de la empresa en la cual trabaje sus principales funciones consiste en representar al superior o a la empresa, organizar el...