TECNICAS DE ORGANIZACION




INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

DISEÑO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN



ORGANIGRAMA
Son representaciones graficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella, reflejando en forma sistemática la ubicación del órgano administrativo, suintegración, su asesoría.
En un organigrama se localiza el tipo de unidades que conforman una estructura, sus relaciones, las características de la dependencia, y sus funciones básicas.

Los organigramas, por sus características:

a) Proporcionan una imagen formal de la organización, constituyéndose en una fuente autorizada de consulta.
b) Indican las relaciones de jerarquía que guardan entresí los principales órganos de la institución.
c) Facilitan al personal el conocimiento de su ubicación y relaciones dentro de la estructura orgánica.
d) En las tareas de organización, ayudan a descubrir posibles duplicidades o dispersiones en el quehacer o las atribuciones; fracturas en los procesos; dualidades de mando; omisiones; incongruencia en relaciones de dependencia y niveles jerárquicos;y tramos insuficientes o excesivos de supervisión y control.
e) Constituyen un elemento valioso en el apoyo de la inducción y capacitación de los trabajadores.
f) En general, auxilian en el análisis, conocimiento y diseño de la organización.

Para la elaboración de los organigramas se deberá observar lo siguiente:

* Conocer la organización de la Dependencia.
* Dibujar el organigrama configuras de dimensiones semejantes para representar cada área y con líneas de conexión para indicar las relaciones existentes entre éstas.
*Ubicar cada área representada, de acuerdo al nivel jerárquico que le corresponde.
* Conectar todas las áreas dependientes del titular de la Dependencia, por medio de una sola línea.
*Representar en primer lugar las áreas sustantivas y a continuación lasde apoyo.
*Establecer la relación principal de autoridad, a través de líneas de conexión.
* Representar áreas de asesoría (staff), mediante líneas discontinuas colocadas perpendicularmente a la autoridad principal o área.
* Utilizar una línea de trazo discontinuo en forma transversal, para indicar órganos o unidades desconcentradas.
* El organigrama deberá representar los niveles jerárquicosque han sido autorizados, desde el máximo nivel y asta jefatura de departamento.





MAPAS DE PROCESOS

Es una de las técnicas de mejora propuestas por Lean Manufacturing. Es una representación gráfica de un proceso, mostrando la secuencia de tareas a realizar y su trayectoria. Usa una versión modificada de los símbolos estándar de los flujogramas.
El Mapeo de procesos es el ejercicio deobservar alternativas y luego juzgar cuales son las mejores bajo ciertas condiciones, nos muestran la estructura de la Unidad Funcional (UF) en la nos encontramos, permitiendo que nos situemos en relación al trabajo que en ella se desarrolla y así conocer dónde se ubica nuestra actividad y hacia qué fin se orienta.

DIAGRAMAS DE FLUJO
Es la representación grafica que muestran las sucesionesde los pasos de que consta un procedimiento.
Ventajas de los diagramas de flujo:
*Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.
*Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los pasos redundantes, los flujosde los reprocesos, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
*Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas.
*Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan...