tecnicas de recoleccion de informacion

Técnicas de recolección de datos que se utilizan en el Modelo de Solución de Problemas.

Trabajo Social de Caso.


I.-Entrevista.
“Es una técnica de conversación especializada, en que el Trabajador Social obtiene información de fuente primaria; permitiéndole esto diagnosticar, planificar y ejecutar acciones consecuentes al cambio social”. En el fondo el profesional se vincula con finesde investigación y tratamiento.
La entrevista es una técnica intencionada y que se vuelve muy productiva en términos de acercamientos a la realidad social.
Existen ciertas condiciones esenciales para una buena entrevista:
1.-Ambiente Físico: éste debe ser adecuado para el desarrollo de la entrevista, porque de lo contrario se puede tornar un distractor.
2.-Espacio: cercanía delprofesional al cliente, ni muy cerca ni muy alejados.
3.-Naturaleza Confianza: debe darse el espacio y las actitudes del profesional de manera aceptable para generar un espacio de confianza.
4.-Conocimiento: este conocimiento se refiere al manejo que tiene el profesional de la técnica de la entrevista.
5.-Anotaciones: registro del profesional, es básico, no se debe escribir todo.
De acuerdo a lo que seplantea en el texto La Entrevista de Alfred Kadushin existen ciertas características que son inherentes a esta técnica (Capítulo I):
-Propósito definido.
-Papeles estructurados.
-Relación Recíproca.
-Actos planteados y seleccionados por el entrevistador.
-Obligación de aceptar solicitud de entrevista.
-Encuentro formalmente convenido.
-No se eluden hechos penosos.

Importante: Laentrevista según el texto es una conversación con un propósito deliberado, mutuamente aceptado por los participantes que implica una estructura formal, en donde existe un reparto de papeles claramente definido y un conjunto de normas que regulan los procesos de interacción.

Kadushin declara que las entrevistas tienen propósitos (o tipos) y estos son:
1.-Informativa o de estudio social: tiene comoobjetivo obtener una imagen concentrada del individuo. Tiene una secuencia Conocer, Entender e Intervenir. Es una recolección selectiva de material histórico de la vida del entrevistado en relación con el funcionamiento.
2.-Diagnóstica (evaluación): tiene por objetivo obtener información para tomar una decisión necesaria. Son altamente individualizadas.
3.-Terapéutica: su objetivo es efectuar uncambio en el cliente, en su situación social o en ambas. Son las más individualizadas. La entrevista es psicoterapéutica, el entrevistador se vale de principios y procedimientos psicológicos al ejercer influencia sobre el funcionamiento psíquico del cliente. Esto es para cambiar en sus sentimientos, actitud y conducta. El entrevistador psicoanalíticamente orientado cambia las actitudes a travésde la comunicación verbal y supone que un cambio de actitud generará un cambio de conducta.
La Entrevista posee una forma especializada de comunicación (Capítulo II):
La comunicación en la entrevista comprende el empleo de dos sentidos receptores: los ojos y los oídos.
Entre el cliente y el profesional se levanta una un sentimiento de distancia social, la discreción frente al poder es unabuena barrera para la libre comunicación. En consecuencia la comunicación no es sólo el producto de lo que cada persona aporta a la entrevista, sin también una consecuencia de lo que cada individuo experimenta durante ella.
En la comunicación existe un contenido abierto y manifiesto y un contenido oculto y latente.
La comunicación comprende el contexto interpersonal en el que se origina elproceso. Si hay una relación positiva es más probable que se reciban los mensajes enviados.
La interacción emocional de los sujetos afecta positiva o negativamente la comunicación, en una relación profesional enmarcada en la entrevista, por tanto hay un conflicto entre las funciones protectoras del Ego de encubrir, con las funciones adaptativas del Ego de revelar. En consecuencia una entrevista...