Tecnicas de supervición

TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN

1. Supervisor

Es aquella persona que acepta la responsabilidad de llevar a cabo, a través de su personal y de los recursos que le han sido asignados, las políticas y los objetivos establecidos por la empresa.

2. El trabajo de un supervisor se divide en dos:
❖ El técnico
❖ El de Recursos Humanos.

3. Funciones:

❖ Es el encargado de vigilar queel trabajo se haga conforme a los objetivos establecidos.

❖ Es un eslabón importante que une al cuerpo administrativo con los demás empleados.

❖ Es transmisor de informaciones del nivel directivo, y de este al nivel directivo las inquietudes, necesidades, quejas, logros.

4. Competencias de un supervisor:

Conocemos como competencias, la capacidad de desempeñar efectivamente unaactividad de trabajo movilizando los conocimientos, habilidades, destrezas y comprensión necesarios para lograr los objetivos que tal actividad supone.

Estas son:

❖ Liderazgo:

Motiva, guía y entrena a otros hacia el logro de los objetivos de la organización.

Cualidades de un líder
Un líder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y que se preocupe por sutarea.
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:
Visión:

➢ Ve oportunidades en cada actuación por mínima que parezca.
➢ Se concentran en los detalles.
➢ Da el ejemplo con su actuación.
➢ Establece un vínculo estrecho; manteniendo el respeto y la cortesía.

Creer en “otros”:

➢ Favorece el trabajo en equipo.
➢ La comunicación con sus “colaboradores”es prioritaria.
➢ Cree que toda persona tiene las cualidades necesarias para triunfar.
➢ Cree que las personas tienen debilidades que deben reforzar para superarlas.

Amor al negocio:

➢ Se siente parte de su empresa.
➢ Se interesa en saber todo lo referente a su empresa.
➢ Se interesa en saber las cualidades de su producto.
➢ Promueve “su” trabajo las 24 horas aldía, porque siente orgullo por este.

Integridad:

➢ Siempre hacen lo correcto; aunque sea molesto.
➢ Dicen la verdad.
➢ Son justos.
➢ Son honestos.
➢ Generan confianza.
➢ Pone el 100% de su empeño en hacerlo bien.
Iniciador:
➢ Inicia, facilita nuevas ideas y prácticas.
Representador:
➢ Defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los interesesdel grupo y actúa en nombre de éste.
Integrador:
➢ Subordina el comportamiento individual, estimula una atmósfera agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo.
Organizador:
➢ Estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las relaciones entre ellos en realización de las tareas.
Comunicador:
➢ Suministra y obtiene información de los miembros,y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el grupo.
Productor:
➢ Fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a los miembros en cuanto a su rendimiento.
➢ Tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensión de su actividad.
Evaluador:
➢ Es capaz de retroalimentar a sus compañeros objetiva y honestamente.
➢ Comunica Estándares claros yprecisos por los cuales serán evaluados.
➢ Sabe surgir acciones para mejorar el desempeño personal y laboral.
Motivador:
➢ Ayuda a identificar un camino.
➢ A desarrollar planes de acción.
➢ Promueve el contacto entre personas.
➢ Los guía hacia la consecución de los recursos necesarios.
Facilitador:
Ayuda a sus colaboradores a identificar:
➢ Sus valores profesionales.➢ Sus intereses de trabajo.
➢ Sus fortalezas profesionales.
Ofrece apoyo:
➢ Para alcanzar sus objetivos.
➢ Avanzar profesionalmente.

❖ Trabajo en equipo:

Trabaja colabora con otros demostrando compromiso para el logro de objetivos de grupo. Entiende las necesidades y objetivos de los otros. Adaptando sus propios puntos de vista y conducta cuando es necesario....