tecnicas de venta

3.3 TECNICAS DE VENTA

Una técnica de venta es la habilidad de interpretar las características de un producto y/o servicio, en términos de beneficios y ventajas para el comprador, persuadirlo ymotivarlo para que compre el producto y/o servicio .

Las técnicas de ventas más utilizadas hoy en día son: .

· 1. De lapregunta: Es cuando el vendedor formula una pregunta y el comprador se obliga a responder, ya sea por cortesía, por costumbre, por curiosidad o educación. .

· 2. De lacuriosidad: Es cuando el vendedor logra despertar la curiosidad en el prospecto, lo más probable es que este querrá seguir escuchando al vendedor. .

· 3. De la visión: Escuando el vendedor desvanece objeciones argumentando efectos positivos a futuro. .

· 4. De las tres R"S: Esto es cuando un vendedor ofrece a su cliente un producto enel cual puede obtener una reposición, reparación y/o un reembolso. .

· 5. Del obsequio: Es cuando ofrecemos un pequeño detalle al prospecto (llavero, pluma, cerillos, etc.),utilizando dicho obsequio para que el cliente se sienta obligado y agradecido.

· 6. Del flaqueo: También se le conoce como técnica del "BUMERANG", es darse por vencido pero volviendo a insistir enel prospecto y lograr el cierre. .

· 7. Del interés especial: Es donde los posibles clientes sienten interés especial por sus hogares, salud, ingresos, trabajos y aficiones..

· 8. De la encuesta: Esta basada en una investigación para conocer las necesidades del cliente en perspectiva y de las personas que se encuentran en parecidascircunstancias.

· 9. Del servicio: El vendedor apoya su oferta ofreciendo adicionalmente uno o más servicios.

· 10. De la recomendación: El vendedor se presenta diciendo que alguien lo envió.

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