Tecnicas De Venta

TÉCNICAS DE VENTA

TÉCNICAS DE VENTA
1.-Proceso o etapas de una relación de ventas: vender es una actividad profesional . Los grandes vendedores presumen de improvisar, intuir, inventar; realmente no es así. Todos ellos, cada cual a su modo, sigue unas pauta. Preparar la actividad de ventas. Localización de las necesidades del cliente. Argumentación para la venta y vencimiento de objeciones.Cierre y análisis a posteriori.

un comercio, o un especialista en tele-venta sea ineficaz en una reunión de comercial. El ritual es el mismo (preparación, captación de necesidades, etc.) pero desarrollado en otro entorno, con otras dificultades, con otros “ganchos”. Venta en tienda y venta ambulante. Venta a domicilio. Tele-venta. 3.-Características del vendedor: Afortunadamente, y aunque notodos los tipos de persona son válidos para la función comercial, podemos decir con seguridad que las habilidades que un vendedor debe mostrar y explotar pueden ser aprendidas: Empatía y asertividad. Otras habilidades sociales básicas. Conocimiento preciso del producto. Nociones de psicología de la personalidad.

2.-Tipos de ventas: probablemente un gran comercial de calle fracase en

.4.-Comunicación comercial, comunicación específica: las habilidades de comunicación son el principal instrumento ,donde el peso de la comunicación la llamada comunicación no verbal (aproximadamente el 70% del mensaje pertenece a la comunicación no verbal) Elementos de la comunicación verbal. Preparación del mensaje verbal, emisión y consecuencias. Elementos de la comunicación no verbal. Efectos dela comunicación no verbal. Nociones de comunicación persuasiva. 5.-Tratamiento del estrés y la frustración: Una de las dificultades más grandes estriba en la calidad y cantidad de frustraciones que el vendedor acumula al cabo de la jornada, que suele mal-resolverse con alcohol, tabaco, comida, fármacos y algunas conductas adictivas; en el mejor de los casos abandonándose a la frustración yesperando mejores jornadas de ventas: Qué es el estrés. Consecuencias del estrés. Autocontrol del estrés.

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6.-Técnicas de venta; el método AIDDA: una de las estructuras de protocolo de ventas más afamada, es un sistema de comunicación de ventas efectivo y adecuado, y marca una pauta clara de cómo actuar ante un cliente.; no es la única pero es buena: A, I: atención e interés. D: demostración. D:deseo. A: acción. 7.- Departamento de atención al cliente: mantener un cliente es mucho más barato que hacer uno nuevo. La fidelización, resolución de quejas y reclamaciones, devoluciones, la información adiciona, etc. Pocas son las empresas que no tienen esta idea asimilada. Consecución y fidelización de los clientes. Minimizar el tiempo de servicio y control de gestión de ventas. Gestión decobros. Descubrir las áreas de mejora y marcación de tendencias del mercado. Detección de la entrada de la competencia. Información al consumidor.

Como vender más gracias a la Técnica de Ventas AIDA
AIDA viene de las palabras Atención, Interés, Deseo y Acción. Para vender debemos lograr que se cumpla esta secuencia. La técnica AIDA nos lleva de la mano para lograr este proceso. A. querepresenta la necesidad de Atraer la Atención del prospecto, I . despertar el Interés, D. incentivar el Deseo de poseer el producto A. provocar la Acción de Comprar Veamos entonces como se aplica en base a cada uno de sus componentes:

ATENCIÓN:
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Captar la atención, implica vencer la indiferencia que dicho visitante pueda tener. Esto lo podemos lograr impactándole a primera vista con imágenes ytitulares que le siembren la curiosidad por seguir preguntando. Para lograrlo, debemos conocer muy bien al público objetivo al cual estamos dirigiéndonos, a partir de allí debemos listar los principales beneficios que nuestro producto o servicio le proporcionará, ordenándolos de mayor a menor en función de su valor para nuestro cliente potencial. Estos beneficios no deben estar orientados a las...