tecnicas de ventas para inmuebles en planos
QUÉ ES VENDER ?“Vender, es persuadir a otros a ejecutar una acción que redundará en beneficio mutuo” , puede ser en:
Venta del Inmueble
Productor – Constructor
Consumidor
Productor _ Constructor
( Asesoría Legal,etc.)
Agente Inmobiliario
Consumidor
Algunos años atrás, los inmuebles se vendían sólo con una nutrida agenda de clientes, unbuen cartel en la puerta de la obra. La actitud de los Constructores ha sido pasiva, a la espera de que los clientes se acerquen a preguntar por el producto y una bella chica los atienda. Sencillamente seguían la lógica de las 3L: (locación, lifestyles, light), el Proyecto Inmobiliario “se vendía solo”.
Ahora no alcanza con dichos métodos. Para que se acerquen los clientes, hay que salir abuscarlos y ofrecerles más que un techo. “Ya no se vende un simple Apartamento, casa, etc. sino que se vende un estilo de vida, un concepto, precio por beneficios, y otros factores que motivan al comprador”
Buen servicio al Cliente: un cliente satisfecho usualmente cuenta su buena experiencia, y suele hacer recomendaciones a amigos acerca de la experiencia en compra, venta o renta de sus inmuebles elcual favorecerá la imagen de la empresa inmobiliaria, y esto tendrá como resultado un mayor número de clientes por recomendación.
Como tangibilizar el Servicio Inmobiliario
Una característica del servicio inmobiliario es la intangibilidad: no se puede comprobar su utilidad a través de nuestros sentidos en forma previa a utilizarlo
¿Qué puede significar lo “Intangible” para el consumidor?· Incertidumbre
· Desconfianza
· Intranquilidad
· Inseguridad
· Desconocimiento
Cómo elige la gente un servicio? : Confían más en la recomendación oral que en la publicidad. Analizan el precio, personal y condiciones físicas para juzgar la calidad. Son muy leales al proveedor de servicio cuando quedan satisfechos
Administrando la evidencia
Son loselementos materiales que utilizamos para prestar el servicio:
Tarjeta, Folleto Personal, Página Web
Material impreso que explica cuales son las formas de prestar el servicio
Aquí habrá que tener dos cuidados:
(a) generar un contenido sencillo y didáctico que explique en qué consiste la prestación del servicio cubriendo todas las dudas que típicamente tienen las personas que lo van a tomar y(b) desarrollar el material impreso y digital con calidad de diseño, colores apropiados y creatividad para reforzar con un elemento tangible (el grosor del papel, la calidad de terminación, las fotografías y dibujos, el diseño, etc.) el contenido escrito.
Tecnología utilizados para prestar el servicio
En las interacciones que el corredor inmobiliario tenga con el cliente, es importante quemuestre que cuenta con la tecnología necesaria para prestar un servicio de calidad:
· Notebook y tabletas conectadas a Internet
Dentro de las técnicas de venta inmobiliaria más conocidas y desarrolladas se encuentra
· Fotografías profesionales y videos de la propiedad.
MEDIOS
Exhibiciones en punto de ventas
En Proyecto, stand en centro comercial
EspecialidadesPublicitarias
Programas televisados, radio revistas(Clave)
Exhibición del producto
Carteles, banners, gigantografias, en la obra y en sitios comerciales y avenidas.
Correo directo
A través yahoo. Hotmail mail
Local donde prestó el servicio
El local es otro elemento para hacer evidente la capacidad para prestar el servicio inmobiliario. Un local amplio, con un diseño funcional, escritoriosordenados, computadoras modernas, monitores planos mostrando propiedades, da la sensación de una empresa moderna, actualizada, ordenada y eficaz para prestar el servicio. También se lo puede realizar en una casa, departamento, oficina, consultorio, modelo.
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