Tecnicas efectivas para gestion de supervisores

Técnicas Efectivas para la gestión estratégica de los supervisores
Objetivo general Facultar a los supervisores en el manejo eficiente de técnicas que les permita lograr los objetivos de la organización
El Líder, la tarea principal es la inspiración, la motivación a los demás. Un líder guía a las demás personas a una meta en común, debe saber escuchar, ser organizado,

La gestión de lossupervisores
Supervisión ____Mirar desde lo alto, vigilar y guiar a los subordinados. Todo supervisor, por su doble carácter de jefe y subordinado a la vez tiene deberes para con sus supervisores y para con sus alternos. Liderazgo_____ Es un proceso de influencia de una persona sobre otras con el propósito de ejecutar una tarea compartida. “Los buenos líderes son aprendices” así se expresa el expertoen liderazgo Dr. John C. Maxwell sobre su convicción de que los líderes deben tener un espíritu de aprendiz todo el tiempo. Dirección____ Comprende la influencia del

Diferencias entre administrador y líder

Atributos de un líder eficaz
Ser capaz de: Conocer y entender todo, saber jerarquizar objetivos y detalles.

Que valga la pena lo que plantea: Hablar con imágenes que impresionen,saber conciliar, manejar ambigüedad.

Querer bien de los demas: Asumir lo malo y repartir lo bueno, fomentar lealtades personales.

Involucrarce de modo total: partido, dosificar el esfuerzo.

Tomar

Manejo de conflictos
Conflicto: Es el enfrentamiento de dos o mas partes.

Razones para el comienzo de un conflicto: Pobres estilos de comunicación, pobre liderazgo. Indicadores deconflicto: Lenguaje corporal, descuerdo, conflicto con el sistema de valores. Causas de conflicto: Necesidad o deseo no satisfecho, percepciones, poca información.

Formas de conflicto
Conflicto Funcional: ● Es el que genera desarrollo cuando se soluciona. ● Desarrolla cooperación y deseo de aprender a otros. ● Involucra personas para resolver problemas. Conflicto Disfuncional ● Es aquel que provocaun negativo funcionamiento de las relaciones entre las partes y no produce desarrollo cuando se soluciona. ● Divide al grupo.

Estrategias de supervisión para minimizar conflictos.
Revisar constantemente el trabajo. Reunirse periódicamente con los colaboradores. Realizar informes que incluyan: logros, necesidades y nuevas iniciativas. Realizar constante adiestramiento que atienda necesidadesdel personal.

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Maneras que las personas manejan el conflicto ● Evadiendo. ● Acomodando. ● Compitiendo ● Colaborando

Estrategias para favorecer el manejo del conflicto ● Saber escuchar. ● Fomentar actitud ganarganar ● Analizar técnicas de relajación

Fallas en el manejo del conflicto ● Rebelarse. ● Utilizar mecanismos de defensa ● Ser impaciente

4 Tips para la resolución deconflictos
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Aprender a no agredir al otro Aprender a comunicarse Aprender a interactuar Saber decidir en grupo

Comportamientos en la comunicación

Agresivo Tiene opiniones e ideas muy firmes. No teme expresarlas, incluso si es a expensa de otros. Su lenguaje corporal y tono de voz es fuerte. Pasivo-Agresivo Evitan el conflicto. Rara vez hablan directamente. Discuten los problemascon quien no están directamente involucrados.

Pasivo Rara vez se involucra. Rara vez se queja, prefiere evitar el conflicto. Se comporta de manera tímida e insegura. Asertivo Da la cara. Parte del supuesto positivo de que los problemas se pueden resolver Expresa sus necesidad y preocupaciones apropiadamente

Facetas del cuerpo humano
El contacto visual Los Ojos: Se dice que son la llave delalma y por tanto son la primera y mas efectiva arma para convencer La voz Los dos aspectos mas importantes de la voz son la proyección y la variación. La expresión Las personas que lo escuchan miran su cara. Si parece apático o distraído entonces ellos también lo estarán.

Use lenguaje no verbal
Respete los espacios Rostro Contactos físicos Contacto visual Imagen / Apariencia Manos Postura y...