Tecnicas graficas de control de calidad

TÉCNICAS GRÁFICAS DE CONTROL

HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD
CARACTERÍSTICA: Métodos CARACTERÍSTICA - Mét d sencillos d aplicar, visualizables, d fá il aplicación yill de li i li bl de fácil li ió comprensión. - Se pueden utilizar en cualquier puesto de trabajo, tanto si la empresa es d producción o de servicios. de d ió d i i - Gran potencial a la hora de tomardecisiones y como base para la mejora del proceso de calidad. “7 HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD: DIAGRAMA DE FLUJOS. DIAGRAMA CAUSA-EFECTO O DE ESPINA DE PEZ. DIAGRAMA PARETO. HOJA DE CONTROL OCOMPROBACIÓN. HISTOGRAMAS. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN. GRÁFICOS DE CONTROL.

DIAGRMA DE FLUJOS
Muesta cual es el flujo del proceso a analizar, determinando cuales son las entradas y salidas de cadaactividad del proceso. p Utiliza símbolos que identifican operaciones, movimientos, almacenaje, inspección … EJECUCIÓN: Realizar el diagrama que describa el proceso real. Si hay operaciones que no siemprese realizan como están en el programa, anotar las excepciones en el diagrama. USO: Probar el diagrama tratando de realizar el proceso tal y como se ha descrito en el mismo. Si se piensa realizarcambios en el proceso, se debe realizar un diagrama adicional en los cambios propuestos. propuestos UTILIDAD: Facilita diferenciar las actividades que añaden valor al producto de las que no lo hacen y delas que sin añadir valor son eliminables a largo plazo. valor, plazo Todos los participantes en el grupo de mejora obtienen una comprensión objetiva idéntica del proceso a analizar. Punto de partidapara elaborar procedimientos de trabajo siguiendo el diagrama. diagrama

DIAGRAMA DE FLUJOS
ORIGEN PROCESO

PROCESO

ACTIVIDAD Quién la realiza

DOCUMENTO

ALTERNATIVA o bifurcaciónACTIVIDAD Quién la realiza

ACTIVIDAD Quién la realiza

DOCUMENTO

PROCESO

FIN PROCESO

TÉCNICAS GRÁFICAS DE CONTROL.

• HISTOGRAMAS:
– DATOS: Una característica medible. – REPRESENTADA:...