Tecnicas, Modelos y Sistemas De Calidad
Páginas: 13 (3047 palabras)
Publicado: 31 de julio de 2011
|Nombre: IVÁN TÉLLEZ SALINAS |CULTURA DE CALIDAD |Actividad: |
|IV.- TÉCNICAS, MODELOS Y SISTEMAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA |CALIDAD ||
|Fecha: 12 DE ABRIL DE 2011 |
|Bibliografía: |
|¨ TÉCNICAS, MODELOS Y SISTEMAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD ¨http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx Consultado el 11 de Abril|
|de 2011 |
|¨BUENOS AIRES EMPRENDE 2008¨ Subsecretaria de Desarrollo Económico ||http://estatico.buenosaires.gov.ar/areas/produccion/subs_produccion/archivos/formulario_Baemprende_catalogo.pdf Consultado el |
|12 de Abril de 2011 |
|¨TQM- Gestión de la Calidad Total¨ http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/050824175503-TQM.html Consultado el 12 de Abril de 2011 |
|¨Coca-Cola México¨|
|http://www.coca-colamexico.com.mx/content.do?page=mision_vision_valores Consultado el 12 de Abril de 2011 |
Objetivo:
Aplicar correcta y oportunamente los métodos de mejora continua dentro de una organización, además de implementar el diseño de metodologías dirigidas al cambio de estas.
Introducción:
Unaempresa que no implementa en materia de calidad de procesos, servicios y productos la excelencia, debe atenerse a la perdida de enormes recursos.
Los estudios de diversos investigadores y gurús como Deming, Juran, Feigenbaum e Ishikawa, hablan de desperdicios debidos a la falta de la calidad que ronda en promedio entre el 25 y 35 % de su total facturado, basados en estas cifras es claro el potencialde mejora en materia de beneficios y rentabilidad para la empresa mejorando sus niveles de calidad, generando productos y servicios ¨a la primera¨, no solo para el cliente externo, sino también para los internos.
El mejoramiento de la calidad trae implícito el aumento de producción y reducción de costos de producción, además de los costos generales de la empresa y aumenta la competitividadtanto por la mayor calidad, como por los menores costos.
Por lo mencionado anteriormente la calidad ya no se trata solo de una cuestión de cumplimiento de especificaciones, sino también de calidad en los procesos, en la atención a los clientes, en el ambiente de trabajo, calidad del medio ambiente, en la seguridad de los trabajadores, usuarios y comunidad en conjunto, es decir la calidadtotal es algo que lo abarca todo, desde los procesos hasta en las áreas y sectores, calidad total implica un compromiso ético con la excelencia, que significa un fervor por la mejora continua de los productos y procesos.
Calidad implica considerar los deseos y necesidades de los consumidores internos y externos, significa también la mejora continua, y esta mejora continua no acepta la falta deadecuación a las nuevas demandas, es por esto que la mejora continua hace a la calidad total.
Desarrollo de proyecto:
La empresa que se analizara para la elaboración de este proyecto es Coca- Cola México con los siguientes resultados:
Misión:
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra...
|IV.- TÉCNICAS, MODELOS Y SISTEMAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA |CALIDAD ||
|Fecha: 12 DE ABRIL DE 2011 |
|Bibliografía: |
|¨ TÉCNICAS, MODELOS Y SISTEMAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD ¨http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx Consultado el 11 de Abril|
|de 2011 |
|¨BUENOS AIRES EMPRENDE 2008¨ Subsecretaria de Desarrollo Económico ||http://estatico.buenosaires.gov.ar/areas/produccion/subs_produccion/archivos/formulario_Baemprende_catalogo.pdf Consultado el |
|12 de Abril de 2011 |
|¨TQM- Gestión de la Calidad Total¨ http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/050824175503-TQM.html Consultado el 12 de Abril de 2011 |
|¨Coca-Cola México¨|
|http://www.coca-colamexico.com.mx/content.do?page=mision_vision_valores Consultado el 12 de Abril de 2011 |
Objetivo:
Aplicar correcta y oportunamente los métodos de mejora continua dentro de una organización, además de implementar el diseño de metodologías dirigidas al cambio de estas.
Introducción:
Unaempresa que no implementa en materia de calidad de procesos, servicios y productos la excelencia, debe atenerse a la perdida de enormes recursos.
Los estudios de diversos investigadores y gurús como Deming, Juran, Feigenbaum e Ishikawa, hablan de desperdicios debidos a la falta de la calidad que ronda en promedio entre el 25 y 35 % de su total facturado, basados en estas cifras es claro el potencialde mejora en materia de beneficios y rentabilidad para la empresa mejorando sus niveles de calidad, generando productos y servicios ¨a la primera¨, no solo para el cliente externo, sino también para los internos.
El mejoramiento de la calidad trae implícito el aumento de producción y reducción de costos de producción, además de los costos generales de la empresa y aumenta la competitividadtanto por la mayor calidad, como por los menores costos.
Por lo mencionado anteriormente la calidad ya no se trata solo de una cuestión de cumplimiento de especificaciones, sino también de calidad en los procesos, en la atención a los clientes, en el ambiente de trabajo, calidad del medio ambiente, en la seguridad de los trabajadores, usuarios y comunidad en conjunto, es decir la calidadtotal es algo que lo abarca todo, desde los procesos hasta en las áreas y sectores, calidad total implica un compromiso ético con la excelencia, que significa un fervor por la mejora continua de los productos y procesos.
Calidad implica considerar los deseos y necesidades de los consumidores internos y externos, significa también la mejora continua, y esta mejora continua no acepta la falta deadecuación a las nuevas demandas, es por esto que la mejora continua hace a la calidad total.
Desarrollo de proyecto:
La empresa que se analizara para la elaboración de este proyecto es Coca- Cola México con los siguientes resultados:
Misión:
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra...
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