Tecnicas Para Detectar Necesidades De Capacitacion

• 18. TECNICAS PARA DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACIÓNLas principales técnicas utilizadas para detectar necesidades de capacitación son:Evaluación del desempeño. Mediante ésta, no sólo es posibledescubrir a los empleados que vienen ejecutando sus tareas por debajo de un nivel satisfactorio, sino averiguar también qué sectores de la empresa reclaman una atención inmediata de los responsablesdel entrenamiento.2. Observación. Verificar dónde hay evidencia de trabajo ineficiente, como daño de equipo, atraso en el cronograma, pérdida excesiva de materia prima, número elevado de problemasdisciplinarios, alto índice de ausentismo, rotación elevada, etc.3. Cuestionarios. Investigaciones mediante cuestionarios y listas de verifi¬cación (check list) que evidencien las necesidades deentrenamiento.4. Solicitud de supervisores y gerentes. Cuando la necesidad de capacitación apunta a un nivel más alto, los propios gerentes y supervisores son propensos a solicitar entrenamiento para supersonal.5. Entrevistas con supervisores y gerentes. Contactos directos con supervi¬sores y gerentes respecto de problemas solucionables mediante capacitación, que se descubren en las entrevistas con losresponsables de los diversos sectores.6. Reun/ones interdepartamentales. Discusiones interdepartamentales acerca de asuntos concernientes a objetivos organizacionales, problemas operativos, planes paradeterminados objetivos y otros asuntos administrativos.
• 19. TECNICAS PARA DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACIÓN7. Examen de empleados. Resultados de los exámenes de selección de empleados queejecutan determinadas funciones o tareas.8. Modificación del trabajo. Cuando se introduzcan modificaciones parciales o totales en las rutinas de trabajo, es necesario entrenar previamente a los empleados enlos nuevos métodos y procesos de trabajo.9. Entrevista de salida. Cuando el empleado va a retirarse de la empresa, es e! momento más apropiado para conocer su opinión sincera acerca de la empresa y...