Tecnicas Para El Proceso De Tomas De Decisiones

Concepto de Toma de Decisiones:
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración), etc., es decir, en todo momento setoman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
La toma de decisiones es un proceso que se da tanto en nuestras vidas como en eltrabajo es por ello que existen varias técnicas para que estas sean las más idóneas al momento de una situación o problema establecido las cuales son las siguientes.

La Lluvia de ideas: Es una técnica grupal donde se plantean muchas ideas por parte de todos los integrantes del grupo y consiste en generar muchas ideas lo cual nos lleva al surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problemadeterminado.
El ambiente de participación y motivación generado por la "Lluvia de ideas" nos da como resultado mayor calidad en las decisiones tomadas por el grupo, más compromiso con la actividad y un sentimiento de responsabilidad compartido por todos.
REGLAS PARA LA "LLUVIA DE IDEAS"
* Enfatizar la cantidad y no la calidad de las ideas.
* Evitar críticas, evaluaciones o juzgamientos de lasideas presentadas.
* Presentar las ideas que surgen en la mente, sin elaboraciones o censuras.
* Estimular todas las ideas, por muy "malas" que ellas puedan parecer.
* "Utilizar" las ideas de otros, creando a partir de ellas.

¿CÓMO USARLA?Las etapas básicas de una sesión de "Lluvia de ideas" son las siguientes: |

ETAPA | METODO | SECRETOS PARA LA CONDUCCION |
1. Introducción| * Inicie la sesión explicando los objetivos, las preguntas o los problemas que van a ser discutidos y las reglas de juego. | * Promueva un clima tranquilo y agradable. * Esté seguro de que todos han entendido el tema que va a ser tratado. * Redefina el problema si fuera necesario. |
2. Generación de ideas | * Dé uno o dos minutos para que los participantes piensen en elproblema. * Solicite, en secuencia, una idea a cada participante. * En caso de que algún participante no tenga nada para que contribuir, podrá hacerlo más adelante. Se pueden hacer varios turnos para que todos tengan oportunidad de participar. | * No se olvide que todas las ideas son importantes, evite enjuiciarlas. * Incentive al grupo a dar un mayor número de ideas. *Mantenga un ritmo rápido en la recolección y registro de las ideas. * Coloque las fichas que registran las ideas en el orden de aparición. |
3. Revisión de las tarjetas expuestas en el panel | * Pregunte si alguien tiene alguna duda y, si fuera el caso, pida aclaración a la persona que la generó. | * El objetivo de esta etapa es tener claros todos los conceptos vertidos, sin juzgarlos. |4. Análisis y selección | * Lleve al grupo a discutir las ideas y a escoger aquéllas que vale la pena considerar. * Utilice el consenso en esta selección preliminar del problema o solución. | * Ideas semejantes deben ser agrupadas; ideas sin importancia o impracticables deben eliminarse. * Cuide para que no haya monopolio o imposición por parte de algún participante. |5.Ordenando las ideas | * Solicite el análisis de las tarjetas que permanecerán en el panel. * Promueva la priorización de las ideas, solicitando a cada participante que escoja las tres más importantes. | * La votación debe ser usada apenas cuando el consenso no sea posible. |

Círculos de Calidad: Esta técnica consiste en crear conciencia de calidad y productividad a las personas...