tecnicas para valorar la actitud

Técnicas para valorar la actitud.

1. Formatos de un solo punto.
2. Formatos de puntos múltiples.
3. Escala de diferencias semánticas.
4. Escala de calidad.
5. Escala de Likert.
D. Técnicaspara valorar la actitud

Las actitudes reflejan lo que piensa una persona y en cierto modo determinan su comportamiento. Además que la determinación de la actitud de los encuestados es importanteporque:

1. Los datos sobre actitudes se constituyen en la base para elegir estrategias de segmentación de mercado.

2. Al determinar las actitudes de diferentes segmentos de mercado hacia un productose puede desarrollar una estrategia de posicionamiento.

3. Para evaluar la efectividad de una campaña publicitaria la medición de actitudes se convierte en un soporte fundamental.

4. Larelación actitudes-comportamiento es de gran ayuda para predecir la aceptación del producto y el desarrollo de programas de mercadeo (mezcla de mercado).

Actitud:

Predisposición adquirida a responder deforma coherente y de un modo favorable o desfavorable ante un determinado objeto, idea, marca, tema, etc.

Para valorar la actitud u opinión de los encuestados se puede partir de varias técnicas,entre las que podemos citar:

1. Los formatos de un sólo punto

Supone pedir al encuestado que formule una opinión sobre el objeto en cuestión. También se conocen como formato de respuesta única.2. Formatos de puntos múltiples

Se pide al encuestado que responda a un número de puntos que reflejan ideas y/o sentimientos sobre la actitud investigada.

Por ejemplo: Los exámenes conbaterías de selección múltiple, en los que pueden presentarse encerrarse varias respuestas.

3. Escala de diferencias semánticas

Esta escala consta de un cierto número de frases o adjetivos bipolares(opuestos) que pueden utilizarse para describir los objetivos que se pretende valorar. Cada escala de clasificación bipolar está compuesta de siete grupos. Se pide al encuestado que marque aquella...