Tecnicas Proyectivas

Introducción

El objetivo de toda empresa es orientarse al mercado y conseguir vender los bienes y servicios que produce con éxito, para lo cual deben ser aceptados por los consumidores a los que se dirige. Este objetivo sólo puede cumplirse si existe una comunicación recíproca entre la empresa productora y los consumidores. La organización comunica a los consumidores los productos o serviciosque ofrece y sus condiciones y, a su vez, los consumidores expresan sus preferencias, actitudes y características. Para acceder a la información sobre los consumidores se recurre a la investigación de mercados.
La investigación del consumidor nació a la luz de la investigación de los mercados, como forma de predecir las reacciones de los consumidores en el mercado y comprender los motivos yrazones que les impulsan a tomar la decisión de compra.
El estudio de la motivación trata de responder a la pregunta "¿por qué?", ¿qué es lo que lleva realmente al consumidor a inclinarse por la compra de tal producto? A este nivel, el papel del marketing es muy importante, pues aunque no puede crear necesidades, sí puede detectar las motivaciones y orientar su proceso de búsqueda de la satisfacciónde la necesidad hacia unos productos determinados.

Objetivos:
Penetrar en la personalidad del individuo.
No busca evaluar una característica puntual, sino a la persona como algo global.
Supone las respuestas del sujeto organizadas en torno a su historia personal.
Toda respuesta es significativa y válida. Los datos que arrojan son complejos y están interconectados, no pueden evaluarse demanera tradicional (psicométrica)
La codificación e interpretación se logran de manera global, no puntuando cada respuesta, es importante la relación entre los resultados.

TECNICAS PROYECTIVAS:
1. MARCO TEÓRICO
1.1 HISTORIA:
A finales del siglo XIX y principios del XX, en la que , entre múltiples y complejas explicaciones del comportamiento humano , destacó que todos nuestros actos estánprincipalmente regidos por una instancia psíquica llamada Inconsciente.
Por lo que su aporte a la psicología y la psiquiatría revoluciono de manera significativa los estudios sobre la naturaleza de la conducta del hombre.
Según Freud (1913) en el inconsciente se encuentran todos aquellos pensamientos, sentimientos, experiencias entre otros, de los que el individuo “no es consciente”.
Los cualesestán separados de los otros dos sistemas (consiente y preconsciente) por una barrera de censura que impide el paso hacia la conciencia y a los que solo es posible acceder a partir de las manifestaciones representativas de estos contenidos tales como los sueños, los chistes, los olvidos, los actos fallidos y los tests.
Las técnicas proyectivas constituyen una metodología diseñada a partir defundamentos psicoanalíticos, que consiste en la presentación de estímulos, preferiblemente ambiguos, para que la persona los logre proyectar en aquellos aspectos inconscientes de su personalidad.
Las mismas facilitan la articulación de pensamientos reprimidos, en la medida que los sujetos proyectan sus propios pensamientos y sentimientos al responder ante estímulos aparentemente neutros para ellos.
Lastécnicas proyectivas, que en la actualidad se emplean en investigación de mercado, se fundamentan en la teoría Psicoanalítica desarrollada por Freud.
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1.2 PROYECTAR:
Se dice que una persona está proyectando cuando atribuye a otra un rasgo o deseo propio, que le resulta difícil de admitir. El acto de proyectar es un mecanismo inconsciente, en donde no se comunica a los demás de una maneradirecta, ya que ni siquiera la propia persona lo reconoce como una proyección. (Anderson, 1963)
El termino de Técnicas Proyectivas deriva del término Proyección que tiene una variedad de significados:

FREUD: “Percepciones interiores al exterior, es un mecanismo primitivo. Este mecanismo influye asimismo sobre nuestras percepciones sensoriales, de tal modo que normalmente desempeña el principal...