Tecnicas Secretariales

Historia del secretariado

Desde tiempos antiguos a la Modernidad; en la antigüedad un secretario era aquel que llevaba los negocios de su maestro en secreto. Por lo general solían ser llamados Escribas, Copistas, Emanueces, entre otros.
Al comenzar la época moderna, los Reyes, nobles y toda persona poderosa tenía un secretario, usualmente esta ocupación era realizada por hombres, los cualeseran electos por su dominio en idiomas (latín por ejemplo) y por su capacidad para ser consejeros.
Con el pasar del tiempo los Comerciantes se vieron necesitados de los servicios de los secretarios (Secretariado Comercial). Ya a finales del siglo XIX se comenzaron a crear las llamadas oficinas, donde se comenzaron a archivar los documentos de importancia.
Con la gran creación de Sholes, lamáquina de escribir, la mujer fue quien tomó estos puestos, por su habilidad para la mecanografía y taquigrafía, mientras el hombre tomaba puestos más gerenciales.
Ya avanzado el siglo XX, las oficinas se dividieron por departamentos que se especializaban es los procesos de registro y almacenamiento de grandes cantidades de de documentos.
A finales de este siglo se recurre a la automatización de laoficina, la cual consistía en introducir la informática y la computarización del sector empresarial y administrativo de las empresas modernas, con el fin de que la comunicación fuera más eficiente y a que los procesamientos de los datos fueran más tecnológicos.
De esta manera, las empresas no solo tenían conexión y compartimiento de datos dentro de la empresa, sino que fuera de ella también, por lafacilidad de conectividad que brindó la estructura tecnológica de las oficinas.

Generalidades
Discreción

Es vital para una persona que ocupa especialmente un cargo de confianza, como lo es el cargo secretarial, dado que tiene acceso a material reservado. Hay que mantener el material alejado de miradas indiscretas, además de todo lo que pasa por tus manos. La discreción también es aplicablea la hora de elegir la vestimenta adecuada para el ambiente laboral.
Puntualidad

Ten en cuenta que la puntualidad es una manifestación de seriedad y formalidad. No solamente para llegar al trabajo sino también a la hora de entregar un trabajo como en el cumplimiento de los horarios y/o calendarios asignados a cada tarea.
Paciencia

Esta es una virtud indispensable si eres secretaria;enfurecerse jamás ha dado buenos resultados, solo sirve para descargar nuestros nervios sobre los demás. Debemos mantener la tranquilidad cuando las cosas no van como se espera. Si eres de carácter nervioso, controla tus impulsos y no te dejes dominar por ellos.



Organización

Una secretaria debe ser organizada, sin excusas. Las personas que se relacionan contigo deben tener confianza en ti yestar tranquilas de que tendrán el trabajo solicitado en tiempo y forma. Por una parte esto significa que tienes que tratar de alcanzar los objetivos a los que te has comprometido pero también significa no adquirir compromisos que no se pueden cumplir o advertirlo.
Lealtad

La lealtad es otra de las características indispensable para el cargo. Sin embargo, lealtad no significa quedarse en lasbuenas y las malas, o dedicarse a pesar de…
Significa que nos damos cuenta de las debilidades de nuestros superiores y no las revelamos, defendemos, si es necesario, a los que trabajan con nosotros.
También, abarca la dedicación al trabajo, rindiendo y queriendo que la empresa tenga éxito en sus emprendimientos y trabajar para ello.

Tacto

Tener tacto implica hacer lo debido en el momentoadecuado. No ser amable, sino ver si la persona está satisfecha. Solucionar un problema sin dar explicaciones y sin evitar responsabilizarse. Por ejemplo: Un cheque no está firmado. No somos responsables por este hecho pero atendemos a la persona y manejamos la situación.
Responsabilidad

La responsabilidad es vital en un cargo secretarial. Una profesional evita cometer errores de cualquier...