Tecnicas wom. pantene pro-v

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PANTENE PRO-V. APLICACIÓN DEL PODER W.O.M

INDICE:
1. ¿En qué radica el valor de la investigación comercial? ¿Cuál es el posicionamiento de la marca Pantene Pro-V en el mercado? Elabore un mapping para este producto. (realice este ejercicio con una muestra de sus conocidos, amigos y familiares y analice todos los atributos de esteproducto)...................................................................................................P. 3

2. ¿Qué se entiende por el poder del W.O.M? En qué se basa su importancia y por qué actualmente ha tomado más fuerza……………………….…………..……P.10

3. ¿Cuál es la importancia de la investigación de marketing en general para la marca como PantenePro-V?....................................................................P.15

4. ¿Cuál o cuáles son los objetivos de la marca Pantene al contratar a trnd para la realización de ésta campaña? Realice una descripción general de la campaña, sus efectos y beneficios. ¿De qué factores considera que depende su éxito o fracaso?…………………………………………………………….………….…….…P. 23
5. Evalúe cada una de las preguntas, respuestas y detalles de lainvestigación de trnd. ¿en qué tipo de información se basa este modelo de investigación?.........................................................................................P. 27

1. ¿En qué radica el valor de la investigación comercial? ¿Cuál es el posicionamiento de la marca Pantene Pro-V en el mercado? Elabore un mapping para este producto. (realice este ejercicio con una muestra de susconocidos, amigos y familiares y analice todos los atributos de este producto).
La toma de decisiones comerciales se puede basar en la intuición, en la experiencia o en una información científica, cuantitativa y cualitativa que permita que el riesgo de adoptar una política comercial inadecuada sea casi inexistente.

Esto es lo que pretende la investigación comercial: conocer la información sobrelos consumidores, sobre todos los puntos concernientes a la distribución, los planes de venta, la publicidad, la promoción, el producto…
No solamente es útil y necesaria como información previa a la adopción de una política a seguir. La Dirección Comercial de la empresa se sirve de ella para contrastar la bondad de las acciones adoptadas anteriormente, es decir, para establecer las medidas decontrol necesarias en función de la información obtenida. Esta ciencia precisa la ayuda y basa su contenido en otras ciencias suficientemente desarrolladas y por todos conocidas: la economía, la estadística, la psicología, la sociología y las matemáticas. En estos últimos tiempos el desarrollo informático ha supuesto a la investigación comercial una ayuda muy importante en el tratamiento de lainformación.
Podemos dividir el proceso de la investigación de mercados en ocho pasos fundamentales.
1. Análisis de la situación o investigación interna, que pretende, mediante la investigación completa de los datos disponibles, la realización de los siguientes aspectos básicos:
- Preparación para la planificación y ejecución del análisis.
- Fundamentación de la hipótesis a utilizar en elestudio.
- Prevenir al investigador contra fallos posteriores.
- Evitar repeticiones de trabajo.
2. Investigación preliminar o informal, que, mediante la realización de entrevistas con los consumidores, mayoristas, detallistas y personas “claves” (dirigentes de la propia empresa, vendedores, especialistas del ramo…), permite llegar a captar el problema planteado y admitir cuantas sugerencias seande interés para la realización de la investigación definitiva.
3. Plan definitivo de la investigación, que constituye la fase fundamental del estudio, el punto de arranque de todo el proceso final. En una palabra, es la médula de la investigación, siendo sus elementos esenciales los siguientes:
- Determinar el propósito de la investigación, seleccionando unas pocas hipótesis operables.
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