tecnicas d epromocion

CASO TEMAS 8 Y 9 DE TECNICAS DE VENTA Y PROMOCION


1. Señala la necesidad de Antonio, así como la utilidad del uso de preguntas por parte de Esther para descubrir esas necesidades

Lanecesidad de Antonio es un coche para que su hijo vaya todos días a trabajar, el comprador en principio quiere un Risco, pero la vendedora le recomienda un modelo superior ya que es un coche más seguro y sehabitúa mejor al uso que le va a dar su hijo.

2. Reflexiona acerca de la importancia del uso de la demostración de ventas en este tipo de producto

La demostración de ventas es una herramientaútil para el desarrollo eficaz de la presentación de ventas mediante la cual el vendedor muestra el producto y su funcionamiento, en la ventas de este tipo de producto es muy importante ya que agregaatractivo sensorial al producto, atrae la atención del cliente y crea deseo. La demostración de ventas también mejora la comunicación entre vendedor y cliente y ahorra tiempo de presentación además de queel consumidor puede comprobar sus beneficios.

3. ¿Qué objeciones ha mostrado Antonio, el cliente? ¿Cómo las ha resuelto Esther?


Antonio a mostrado 3 objeciones, la primera de ellas ha sidoque le parecía un coche para personas mas mayores, la vendedora reacciona bien y le dice que ese es un coche para gente joven y que lo puede ver allí mismo y comprobarlo, la segunda objeccion es queel cliente tiene la duda de si será un coche seguro para su hija, Esther no dude en decirle q es un coche muy seguro, mucho mas que el que quería adquirir en un principio y por eso le ha aconsejadoese coche, por ultimo la ultima objeción que muestra el cliente es sobre el precio ya que le parece excesivo, la vendedora le dice que no es asi, ya que es un coche con muy buena relación calidad-precioy que fue nombrado mejor coche del año 2009.

4. ¿Ha mostrado Antonio algún indicio de cierre? Indica cuáles y pon ejemplos de otros indicios de cierre que podrían haberse dado.

Antonio ha...