Tecnicas y Herramientas

Tecnicas y Herramientas para la Ingenieria de Requisitos:


1. Tecnicas:

Entrevistas y Cuestionarios
Las entrevistas y cuestionarios se emplean para reunir información proveniente de personaso de grupos. Durante la entrevista, el analista conversa con el encuestado; el cuestionario consiste en una serie de preguntas relacionadas con varios aspectos de unsistema.
Por lo común, losencuestados son usuarios de los sistemas existentes o usuarios en potencia del sistema propuesto. En algunos casos, son gerentes o empleados que proporcionan datos para el sistema propuesto o que seránafectados por él.
Las preguntas que deben realizarse en esta técnica, deben ser preguntas de alto nivel y abstractas que pueden realizarse al inicio del proyecto para obtener información sobre aspectosglobales del problema del usuario y soluciones potenciales.
Con frecuencia, se utilizan preguntas abiertas para descubrir sentimientos, opiniones y experiencias generales, o para explorar un proceso oproblema. Este tipo de preguntas son siempre apropiadas, además que ayudan a entender la perspectiva del afectado y no están influenciadas por el conocimiento de la solución.
Las preguntas puedenser enfocadas a un elemento del sistema, tales como usuarios, procesos, etc. El siguiente ejemplo muestraalgunos tipos de preguntas abiertas.
Del Usuario
¿Quién es el cliente?
¿Quién es el usuario?¿Son sus necesidades diferentes?
¿Cuáles son sus habilidades, capacidades, ambiente?
Del Proceso
¿Cuál es la razón por la que se quiere resolver este problema?
¿Cuál es el valor de una soluciónexitosa?
¿Cómo usted resuelve el problema actualmente?
¿Qué retrasos ocurren o pueden ocurrir?
Del Producto
¿Qué problemas podría causar este producto en el negocio?
¿En qué ambiente se usará elproducto?
¿Cuáles son sus expectativas para los conceptos fácil de usar, confiable, rendimiento?
¿Qué obstáculos afectan la eficiencia del sistema?
El éxito de esta técnica combinada, depende de la...