TECNICAS Y METODOS DE SOLUCION

“TECNICAS Y METODOS DE SOLUCION”
DIAGRAMA DE PARETO:
Este documento sirve de guía para la utilización de los Diagramas de Pareto en aquellas situaciones en que se requiere resaltar la diferente importancia de factores o elementos que contribuyen a un efecto. De forma sencilla y sistemática describe el proceso que se debe seguir para su construcción, explica los conceptos que introduce, muestraejemplos prácticos de su utilidad e indica cómo obtener la máxima información y efectividad de esta herramienta.

DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
El Diagrama Causa-Efecto es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.
Características principales:
Impacto visual: Muestra lasinterrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de forma ordenada, clara, precisa y de un solo golpe de vista. Un Diagrama Causa-Efecto proporciona un conocimiento común de un problema complejo, con todos sus elementos y relaciones claramente visibles a cualquier nivel de detalle.

LLUVIA DE IDEAS
La lluvia de ideas (en inglés brainstorming), también denominada tormenta de ideas, es unaherramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.
El uso de técnicas como la de la lluvia de ideas en la empresa es cada vez mayor. Muchas empresas se apoyan en los resultados de brainstorming, además del habitual estudio de mercado, a la hora detomar decisiones estratégicas. Es por esto que cada vez están surgiendo más programas software y herramientas online que permiten a las empresas realizar sesiones de brainstorming con sus empleados, clientes o con el público en general.
METODO DE KEPNER Y TREGOE
La metodología de Kepner y Tregoe distingue cuatro procesos separados:

1. El análisis de situación (también llamado análisis depreocupaciones).
2. El análisis de problemas.
3. El análisis de decisiones.
4. El análisis de problemas potenciales.
El análisis de situación (o de preocupaciones) se presenta como preliminar tendiente a inventariar los problemas existentes, para decidir cuáles abordar en qué orden y de qué manera. Nosotros ubicamos este proceso como una variante dentro del diagnóstico de la situación, queincluimos dentro de la primera etapa de examen de la problemática.
El análisis de problemas se refiere a lo que nosotros llamamos problema negativo, cuyo análisis ubicamos como otra variante dentro del diagnóstico de la situación.
El análisis de decisiones concuerda en líneas generales con la etapa de desarrollo de cursos de acción de nuestra metodología. Dentro de este análisis, Kepner y Tregoe ponenénfasis en que deben identificarse los criterios para la evaluación antes de concebir y evaluar cursos de acción.
Kepner y Tregoe plantean el análisis de problemas potenciales como un proceso separado. Nosotros lo vemos como algo que puede ser no sólo un proceso separado, sino también un complemento del análisis de problemas negativos o de una parte de la evaluación de cursos de acción.METODO CREATIVO
Los métodos creativos tienen un importante aliado en las técnicas psicológicas. Para explicar muchas de los métodos se recurre en muchos casos a las técnicas psicológicas. Se explicaran los métodos desde 3 enfoques: la teoría asociativa, el paradigma psicoanalítico y los estudios de la escuela de la Gestalt.

Los estudiosos de los métodos creativos se dejan influir por lascorrientes psicológicas imperantes. Y por ello la creatividad, como proceso mental, debe utilizar unos mecanismos determinados propios de su época.
Enfoque asociacionista
El asociacionismo es el paradigma que sirve de justificación para las técnicas asociativas. Basándose en la idea de que la asociación es el mecanismo que explica cualquier actividad del ser humano, se utiliza estas técnicas para...