tecnicas

EL TRABAJADOR ES EL RECURSO MÁS VALIOSO
DE QUE DISPONEN LAS EMPRESAS

PEDRO L. TITO HUAMANÍ*
E-Mail: pedrotito18@hotmail.com

RESUMEN
El presente artículo trata sobre la importancia del colaborador (trabajador), hoy conocida como el
POTENCIAL HUMANO, en el desarrollo organizacional. Visto así, las diversas funciones propias de
la gestión del Potencial Humano, concebida en forma sistémicae integral, son vitales para obtener
una mejor y mayor productividad, teniendo colaboradores altamente identificados, que garanticen
el logro de la Visión y el cumplimiento de la Misión.
ABSTRACT
This paper deals with the collaborator’s (worker’s) importance today known as the HUMAN
POTENTIAL, in the organizational development. Seen this way, the diverse functions characteristic
of theadministration of the Human Potential, conceived in a systemic and integral way, are vital to
obtain a better and bigger productivity, having highly identified collaborators that guarantee the
achievement of the Vision and the accomplishment of the Mission.

La competencia y la apertura de mercados
en el ámbito comercial, tecnológico y
financiero que condicionan la globalización en
el mundoobligan a todas las empresas e
instituciones a preguntarse sobre los estilos
de organización y las estrategias que
adoptarán para enfrentar una situación de

*

hipercambio e hiperobsolescencia constante y
en extremo compleja. En ese orden de ideas,
las empresas tradicionales y estáticas que no
marchan al ritmo de estos tiempos están
destinadas a fracasar, por su incapacidad paramantenerse al día con relación a la evolución
de su demanda (atención satisfactoria de su

Licenciado en Administración, UNMSM. Egresado de Maestría en Gestión Empresarial, UNMSM. Estudios de especialización en
ESAN, Universidad Cayetano Heredia y Universidad San Ignacio de Loyola. Docente Auxiliar de la UNMSM, Escuelas de
Administración y Negocios Internacionales. Consultor en ComportamientoOrganizacional y Gestión de Recursos Humanos.

Gestión en el Tercer Milenio, Revista de Investigación de la Facultad de Ciencias Administrativas, UNMSM (Año 6, N.° 12, Lima, Diciembre, 2003)

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mercado) y a los cambios tecnológicos,
comunicacionales y estilos de gestión que les
afectan por el lado de la oferta.
El escenario antes descrito condiciona a
los líderes organizacionales a priorizarsus
presupuestos de mejora –que por lo general
son exiguos–, ya sea para la adquisición de
maquinarias y equipos, reestructuración de
procesos, desarrollo y capacitación del
personal, entre otros. Sin embargo, del total
de inversiones anuales que fijan las empresas,
a excepción de las transnacionales y algunas
nacionales con visión de futuro, la mayoría de
nuestras empresas destinanpartidas ínfimas
al rubro de Capacitación de Personal,
fundamentalmente por cuanto nuestros
empresarios conciben que el reciclamiento de
los conocimientos y habilidades de sus
trabajadores no justifica los gastos de
capacitación en que incurren sus representadas;
mas por el contrario, piensan que tales
exigencias sirven en la mayoría de las veces
para satisfacer el ego del trabajador. Alrespecto,
el último estudio de la Sociedad Americana de
Desarrollo(1) desdice lo argumentado por este
sector de empresarios, por cuanto demuestra
que toda inversión en capacitación y desarrollo

de personal genera ingresos equivalentes en
promedio tres veces el monto original.
Ahora bien, ¿cómo modificar la idiosincrasia
del empresariado nacional, principalmente de
aquellos que provienen delas Pymes, que
todavía siguen razonando que la mejor
inversión para reflejar niveles de solidez y
fortaleza empresarial son las adquisiciones en
instalaciones, maquinarias y equipos modernos?,
¿cómo convencer a dichos empresarios que el
capital mas valioso de que disponen sus
organizaciones son sus colaboradores
(trabajadores) y que para conseguir su
desempeño efectivo (eficiencia +...