TECNICAS

Flexibilidad y creatividad
Entre las principales virtudes de un buen negociador destacan la flexibilidad y la creatividad.
La flexibilidad define su capacidad de maniobra, el saber ajustarse acada situación concreta.
La creatividad se refiere a su habilidad para encontrar soluciones alternativas, para encontrar puntos de acuerdo allí donde aparentemente no los hay.
Ya se ha comentadola importancia que tiene la fase de preparación antes de sentarse a negociar.
En esta fase hay que definir los objetivos, la estrategia, los argumentos, etc. No obstante, por mucho que se haya podidoprever el desarrollo de las negociaciones la realidad puede ser luego bien distinta, pudiendo tomar la negociación un rumbo completamente diferente.
Esto exige una mente abierta, dispuesta areaccionar ante los acontecimientos, ante la nueva información y ante los nuevos planteamientos.
Un negociador no se puede sentir encorsetado por la estrategia que había preparado sino que tiene que tenercapacidad de adaptación. Una buena preparación (dominar nuestra oferta, nuestros objetivos, conocer los intereses de la otra parte, la oferta de los competidores, tener claro nuestro margen denegociación, etc.) permite una mayor flexibilidad.
Por contra, el negociador poco preparado suele mantenerse inmóvil, temeroso de apartarse de sus planteamientos iniciales por miedo a cometer algún error.Cuando una de las partes se muestra flexible obliga en cierta medida a la otra a dar también muestras de flexibilidad.
La creatividad, por su parte, contribuye a aumentar sustancialmente lasposibilidades de cerrar con éxito la negociación.
La creatividad es especialmente importante antes situaciones de bloqueo que ponen en peligro el acuerdo.
El buen negociador se caracteriza por buscar yencontrar caminos alternativos, por ser capaz de analizar la situación desde diferentes puntos de vista, de encontrar soluciones novedosas que sean aceptables para todos.
La creatividad permite...