Tecnico Contable

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
ÉTICA

Información tomada y adaptada de:
http://Comunicacion-Asertiva-y-Efectiva.html

COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA


RESULTADOS DE APRENDIZAJE A EVALUAR EN EL DESARROLLO DEL TEMA:

- Desarrollar los procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad y convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construccióncolectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
- Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores Universales
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Muchas veces hemos oído la palabra asertividad; ser asertivos, comportarse de forma asertiva. ¿Pero qué significa esta palabra? Una de las definiciones que utilizamos es lasiguiente:
“Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad”. A veces lo llamamos “saber decir las cosas” o en el otro extremo, “no dejarse avasallar”, y nos referimos normalmente a ser capaces de pedir lo que es nuestro, sin necesitar pasar por encima de nadie ni dejar de decir lo que realmente pensamos por miedo a la reacción. Habráquien piense que estamos hablando de una postura egoísta, de soltar aquello que nos venga en gana y desentendernos de las consecuencias. Nada más lejos de su significado.

Examinar los propios intereses y estimar en qué medida deben ser respetados. No es un capricho momentáneo, sino lo que realmente quiero.

1. Observar la conducta específica del otro y determinar su estilo de comportamiento.2. Gestionar los sentimientos frente a los demás para no tener conductas agresivas o pasivas. Al saber cómo es quien tengo delante, puedo comprender cómo le va a sentar aquello que yo le diga.

3. Ponerse en el lugar del otro y tratarlo asertivamente, aunque él no se comporte de igual manera. No entrando en juegos ni dinámicas que nos alejen de nuestro objetivo.
4.
5. Sentir autoestima,estar seguro de que lo queremos y nos lo merecemos.
Elabore una interpretación corta y asertiva del texto anterior:

Una persona asertiva es aquella que sabe decir las cosas, que maneja una situación de acuerdo al estado de ánimo y carácter de los participantes en la comunicación o dialogo, esta debe tener un objetivo o propósito, el cual debe ser claro y conciso, para que el resultado de laconversación sea efectivo.
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

“Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación sea provechosa y eficaz”.
Los seres humanos estamos inmersos en la comunicación como peces en el agua, generalmente nos movemos entre palabras y significados sin ser conscientes de la dinámica subyacente.
A través de la palabra pensamos, nos comunicamos,reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa.
Según sea la calidad de comunicación que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresa así será calidad de la relación que obtendremos.
De hecho, si nos detenemos a pensarlo un instante- todas las personas que consiguen un éxito sólido y un respeto duradero (ya sea enel campo laboral, empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva -aún intuitivamente- sus ideas, propósitos y emociones.
Sólo conociendo –y practicando- los principios de una comunicación efectiva podemos coordinar, enseñar, aceptar, dirigir... pero sobre todo lograr un clima propicio que nuestras acciones nos conduzcan a lo que realmente buscamos.
Atravesados por la comunicación esque nos relacionamos con el otro, construimos equipos, nos organizamos en sociedades o proyectos empresariales, educacionales, barriales, familiares y de pareja.

ACTIVIDADES EN PAREJAS

Desarrolle la actividad propuesta con su equipo de trabajo en forma organizada y clara. Cada respuesta debe estar acompañada de la pregunta.

1. Observe las figuras 1 y 2, construya un relato de 10...