tecnico en contabilidad
Páginas: 19 (4682 palabras)
Publicado: 14 de diciembre de 2013
CONSULTORIA
UNIDAD DE TRATAMIENTO DE ALCOHOL Y DROGAS
HOSPITAL SAN PABLO DE COQUIMBO
Modulo: Consultoría Empresarial
Fecha: 30 de Septiembre de 2013
Introducción
En el presente trabajo presentaremos un proyecto de consultoría a realizarse en la Unidad de Alcohol y Drogas del Hospital San pablo de Coquimbo, dependiente del Ministerio de Salud del Gobierno de Chile, la cualpresenta actualmente problemáticas con respecto al abandono de los pacientes ingresados a dicha Unidad para tomar un tratamiento de rehabilitación.
La Unidad de Alcohol y drogas es un dispositivo de rehabilitación ambulatoria, que entrega un servicio a la comunidad de terapias realizadas por Psicólogas, Psiquiatra y Asistente Social. Dichas terapias se realizan una o dos veces por semana y durantelos últimos años el número de abandonos del tratamiento ha ido incrementándose en forma exponencial, arriesgando el cierre de la Unidad por parte de Hospital San Pablo de Coquimbo, por lo que se ha solicitado realizar una evaluación para identificar las causales de la situación antes indicada, además de ofrecer alternativas de solución.
La consultoría se realizará en un periodo de 1 mes, conseguimientos a los 60 y 120 días de una vez iniciada la consultoría. La llevaran a cabo 4 integrantes de la empresa consultora, quienes realizaran las encuestas y el análisis de los resultados.
Objetivos Generales y Específicos
El presente trabajo pretende identificar las distintas variables que están causando el abandono de los pacientes que ingresan a la Unidad de Tratamiento deAlcohol y Drogas.
Evaluar si dichas causales son internas o externas, es decir si están originadas por un problema de metodología en la forma que se entrega el tratamiento, por el modelo de tratamiento utilizado o si la comunicación con la población que utiliza este servicio está siendo efectiva y si sienten que realmente se rehabilitaran.
Durante el trascurso de la consultoría se invitará alequipo de trabajo de la unidad a reevaluar la forma en que realizan y ejecutan el programa de rehabilitación, realizando comparaciones con dispositivos de las mismas características.
Metodología y Justificación
Los métodos a utilizar para poder llevar a cabo la investigación correspondiente a la presente consultoría serán:
Encuestas confidenciales a las profesionales queconforman el equipo de trabajo para que sean ellas quienes hagan la primera evaluación a la forma de trabajo que se está llevando a cabo y determinar si existen diferencias de pensamiento y formas de trabajo en la entrega del tratamiento en las sesiones individuales y tratamiento grupal y familiar que la Unidad entrega.
Encuestas a los pacientes actualmente en tratamiento en la Unidad, los quedeben ser tanto espontáneos y derivados por Tribunales, a fin de evaluar la percepción que tienen del tratamiento en que se encuentran actualmente, si existe en ellos la posibilidad de abandono, si están conformes, que mejorarían o cambiarían del tratamiento actual. Se entrevistará también a las familias de los pacientes a fin de confirmar que el tratamiento está siendo efectivo y si los talleresfamiliares les son útiles en el apoyo a sus familiares afectados por las Drogas y/o el Alcohol.
Entrevistas a domicilio a una muestra de la población que abandono el tratamiento en el último año, debiendo ser pacientes derivados por tribunales y espontáneos en forma igualitaria. Para identificar cuáles fueron las causales que los llevaron a abandonar el tratamiento y saber si fueroncircunstancias personales y directamente motivados por la insatisfacción por el servicio entregado. Además de consultar si retomaron tratamiento en otro dispositivo y si finalmente lograron la rehabilitación.
Entrevistas a domicilio a una muestra de los pacientes que egresaron del tratamiento en forma satisfactoria, cumpliendo con los tiempos determinados por Tribunales de Justicia o por haber...
CONSULTORIA
UNIDAD DE TRATAMIENTO DE ALCOHOL Y DROGAS
HOSPITAL SAN PABLO DE COQUIMBO
Modulo: Consultoría Empresarial
Fecha: 30 de Septiembre de 2013
Introducción
En el presente trabajo presentaremos un proyecto de consultoría a realizarse en la Unidad de Alcohol y Drogas del Hospital San pablo de Coquimbo, dependiente del Ministerio de Salud del Gobierno de Chile, la cualpresenta actualmente problemáticas con respecto al abandono de los pacientes ingresados a dicha Unidad para tomar un tratamiento de rehabilitación.
La Unidad de Alcohol y drogas es un dispositivo de rehabilitación ambulatoria, que entrega un servicio a la comunidad de terapias realizadas por Psicólogas, Psiquiatra y Asistente Social. Dichas terapias se realizan una o dos veces por semana y durantelos últimos años el número de abandonos del tratamiento ha ido incrementándose en forma exponencial, arriesgando el cierre de la Unidad por parte de Hospital San Pablo de Coquimbo, por lo que se ha solicitado realizar una evaluación para identificar las causales de la situación antes indicada, además de ofrecer alternativas de solución.
La consultoría se realizará en un periodo de 1 mes, conseguimientos a los 60 y 120 días de una vez iniciada la consultoría. La llevaran a cabo 4 integrantes de la empresa consultora, quienes realizaran las encuestas y el análisis de los resultados.
Objetivos Generales y Específicos
El presente trabajo pretende identificar las distintas variables que están causando el abandono de los pacientes que ingresan a la Unidad de Tratamiento deAlcohol y Drogas.
Evaluar si dichas causales son internas o externas, es decir si están originadas por un problema de metodología en la forma que se entrega el tratamiento, por el modelo de tratamiento utilizado o si la comunicación con la población que utiliza este servicio está siendo efectiva y si sienten que realmente se rehabilitaran.
Durante el trascurso de la consultoría se invitará alequipo de trabajo de la unidad a reevaluar la forma en que realizan y ejecutan el programa de rehabilitación, realizando comparaciones con dispositivos de las mismas características.
Metodología y Justificación
Los métodos a utilizar para poder llevar a cabo la investigación correspondiente a la presente consultoría serán:
Encuestas confidenciales a las profesionales queconforman el equipo de trabajo para que sean ellas quienes hagan la primera evaluación a la forma de trabajo que se está llevando a cabo y determinar si existen diferencias de pensamiento y formas de trabajo en la entrega del tratamiento en las sesiones individuales y tratamiento grupal y familiar que la Unidad entrega.
Encuestas a los pacientes actualmente en tratamiento en la Unidad, los quedeben ser tanto espontáneos y derivados por Tribunales, a fin de evaluar la percepción que tienen del tratamiento en que se encuentran actualmente, si existe en ellos la posibilidad de abandono, si están conformes, que mejorarían o cambiarían del tratamiento actual. Se entrevistará también a las familias de los pacientes a fin de confirmar que el tratamiento está siendo efectivo y si los talleresfamiliares les son útiles en el apoyo a sus familiares afectados por las Drogas y/o el Alcohol.
Entrevistas a domicilio a una muestra de la población que abandono el tratamiento en el último año, debiendo ser pacientes derivados por tribunales y espontáneos en forma igualitaria. Para identificar cuáles fueron las causales que los llevaron a abandonar el tratamiento y saber si fueroncircunstancias personales y directamente motivados por la insatisfacción por el servicio entregado. Además de consultar si retomaron tratamiento en otro dispositivo y si finalmente lograron la rehabilitación.
Entrevistas a domicilio a una muestra de los pacientes que egresaron del tratamiento en forma satisfactoria, cumpliendo con los tiempos determinados por Tribunales de Justicia o por haber...
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