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INTEROPERABILIDAD:
¿Qué es Interoperabilidad?

Capacidad que tienen las organizaciones dispares y diversas para intercambiar, transferir y utilizar, de manera uniforme y eficiente datos,información y documentos por medios electrónicos, entre sus sistemas de información. (Ministerio de Ciencia, Tecnología y Educación del Gobierno de Venezuela. Año 2012)
Las dos características remarcadas,uniformidad y eficiencia señalan los dos vectores más importantes que deben regir el diseño e implantación de una arquitectura para el Gobierno Digital.
*(Ministerio de Ciencia, Tecnología y Educacióndel Gobierno de Venezuela. Año 2012)

a)-Elementos tecnológicos que intervienen: sistemas informáticos de gestión, soportes digitales de comunicación e información, todos los sistemas conectados online (internet).
En cuanto al aspecto ético: mejoras en la gestión de la cosa pública, transparencia, rendición de cuentas, e-democracia.
Aludiendo a la parte administrativa: Cobro de impuestos online, plataformas de compras públicas con acceso igualitario, estructuras tributarias progresivas, mecanismos de control, premios y castigos.
b)- La administración electrónica en la interoperabilidadse puede observar en la introducción de las TIC en las instituciones, con el objetivo de mejorar la gestión, hacerla eficaz y eficiente. Ej: el voto electrónico.
Con respecto al gobiernoelectrónico, se relaciona fuertemente con los e-servicios, refiere al grado de digitalización de los servicios públicos, desde los niveles más básicos a los más sofisticados; avanzar en ellos es un avance haciael e-gobierno. Rendición de cuentas (accountability) y difusión de información sobre el manejo de las cuentas públicas.
c)-Los elementos más demandados por los ciudadanos:
*Mejora en la atención delas personas, facilitando el acceso a información actualizada, oportuna y confiable.
*Baja en los costos y la carga administrativa que el Estado demanda a personas y empresas.
*Fomenta la...